to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Sorunlar Çözülmedi: Fren Sesi, CarPlay Kesintileri Ve Kapı Gıcırtıları
Aracı aldığımda yaklaşık 1000 km sonra aracın sol ön tarafından frene bastığımda gıcır gıcır ses gelmeye başladı. Başta disk ile balata arasına taş girmiştir dedim önemsemedim sonrasında bu ses arttı ve ben de 5000 km bakımı için maalesef Kayseri/Melikgazi İncar Cherry servisine gittim. Aracı incelediklerini araçta bir problem olmadığını söylediler. Bu başvurumda aracın multimedyasında CarPlay bağlantısının sürekli koptuğunu, aracın gaz pedalı ayarının yapılması gerektiğini %0-40 arasında aracın hiçbir şekilde gaz tepkisi vermediğini, arabanın 4 kapısından da açarken ve kapatırken gıcırtı sesi geldiğini söyledim. Sol önden gelen ses için balata diske alışıyor bir şey olmaz dendi diğer problemler için gaz pedalı ayarını yaptık multimedya sisteminin yazılımını güncelledik. Kapıları yağladık sorunların hepsini çözdük dediler. Arabayı aldım tahmin edin ne oldu. 50 km gitmeden CarPlay bağlantısı kesildi, kapıların hepsinden gıcırtı sesi gelmeye devam etti ve sol önden gelen ses artık arabayı her frene bastığımda aracı sarsmaya başlayacak kadar arttı. Maalesef zamanım olmadığı için aracı bu şekilde sürmeye devam ettim ve 15.000 km bakımına geldik. Aynı şikayetlerin devam ettiğini kendilerine bir bir izah ettim. Multimedya için yeni yazılım geldiğini ve güncelleyeceklerini, kapıları yağlayacaklarını, sol ön takımdan gelen ses için de inceleyeceklerini söylediler. O gün işim olduğu için aracı eşim aldı. Eşime sol ön takımda bir sorun olmadığını, Multimedyayı yazılım güncellemesi ile çözdüklerini gaz ayarının yapıldığını ve kapıları yağladıklarını söyleyip göndermişler. Bir gün sonra aracı deneme şansım oldu hiçbir değişiklik yoktu araçta.
Bugün aracı 30000 bakımına götürdüm. Sorunlarımı aynı şekilde anlattım ve 2 bakımdır çözülmediğini söyledim. Multimedya Apple CarPlay bağlantısı için androidde de yaptığını bunu böyle kabul etmem gerektiğini ama yine de sıfırlama yapacaklarını söylediler. Kapılardan gelen gıcırtı için yağlayacaklarını, gaz ayarının yapılacağını söylediler. 1 saat sonra beni aradılar sol ön diskim yamulmuş değişilmesi lazımmış malzeme fiyatı 25000 TL imiş. Dedim ki 1000 km den beri yaşadığım sıkıntı bu 3. Servise gelişim önceki 2 başvurumda normal dendi balata mı bitmiş o mu yamultmuş diski diyorum yok balatanın daha yarısı duruyor diyorlar, jant falan hasar mı almış ondan mı yamulmuş diyorum yok diyorlar e neden oldu peki diyorum araç sıcakken su gelmiştir diske diyorlar. Ya böyle bir şey olabilir mi 1000 km de sıcak disk ile ne kadar sudan geçmiş olabilirim. Dedim ki neyse yaptırmıyorum diğer sorunlarımı çözün yeter. Aradığımda da şu an multimedyayı sıfırlıyoruz dediler. Sonra araç hazır gelin alındı ediler ve aracı almaya gittim. Aracın 4 kapısı gıcırdıyordu yağladık dediler orada kapıyı acıyorum gıcır gıcır açılıyor, aracın içine bindim araç direkt telefonumun car playine bağlandı (sıfırlanmış ama benim telefonumu çok sevdiği için unutamamış muhtemelen) aracın gösterge panelinde lastik basıncı uyarısı vermeye devam ediyor. 1 hafta önce yanmıştı ama basınçlar çok düşük değildi servise gittiğimde basarlar dedim ama lütfedip onu bile yapmamışlar. Sorduğumda onları yapmıyoruz dediler! Aptal yerine koymaya devam ediyor maalesef. Konuşmayı bilmeyen personelleri ile insanları mağdur etmeye devam ediyorlar çevremde cherry kullanan 12 arkadaşız maalesef bakımlarımız için Adana Malatya Sivas'a gidiyoruz. Soruyorsanız hepimiz Kayseri'de yaşamamıza rağmen Malatya'dan Sivas'tan İstanbul'dan aldık araçlarımızı. Çünkü satış kısmında da da aynı şekilde müşteriyle konuşmayı bilmeyen iş çözmek yerine sadece sorun çıkartan bir ekip var. Şikayet var da gezdiğimde aracın bu kronik sıkıntısı olduğunu ve daha önce bir çok kişinin aynı sorunları yaşadığını gördüm. Yokuş aşağı 80 km hızın üstünde fren yaptığımda aracımda sallama ve ses geliyor
Merhaba, Furkan U. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracın sorunları çözüldü teşekkür ederim
