Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emirhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Plaza Mezcar Esenyurt Yetkisiz Servis

profile
Emirhan
05 Aralık 2023 20:18
24.404
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Ceren Hanıma bu süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.”

Chery Plaza Mezcar Esenyurt için 5bin bakımı randevusu oluşturdum. Gittiğimde ortada ne randevu vardı ne de arabaya bakım Yapacak usta. Usta eğitim almaya merkeze gitmiş. Ay sonuna tekrar randevu oluşturduk şikayetlerden bahsettim. Ön ve arka takımlardan ses geliyor, frene basınca ses geliyor. Direksiyonda çevirirken sorunlar var vs. Onlar her seferinde yaptıklarını söylediler. Ben memnun olmadan eve gittim tekrar randevu oluşturdum. "Biz bir şeye rastlamadık, gemilerle geliyor ya abi yolda diskler paslanmıştır, bazen civatalar gevşeyebilir onları sıktık, arka takımlarda sorun yok plakalığın oraya sünger yapıştırdık artık ses gelmez ama hala geliyor (ilk aldığım zamanki süspansiyonlarla uzaktan yakından alakası yok) gibi bahanelerle beni eve gönderdiler. Bu süreç 3 kere yaşandı. Bu hafta 4. Kez tekrar gideceğim. Çünkü frene basınca ya da direksiyonu tam sağa çevirip gaza basınca hala ses geliyor. Umarım 4. Seferde Mezcar bu sorunu çözecek.

06 Aralık 2023 11:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Emirhan G., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Chery

Emirhan
Emirhan
06 Aralık 2023 11:19

Biraz önce konuştuk. Size servis randevusu alalım dediler. Ben zaten aldım dedim. Yazdığım şikayeti iyi okumamışlar Belli ki. Teşekkürler çok çok profesyonelliğiniz için. Muazzam bir çözüm yönteminiz var servisten randevu almak benim aklıma gelmemişti çünkü

06 Aralık 2023 12:04

Merhaba,Emirhan G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Emirhan
Emirhan
09 Aralık 2023 23:09

Cuma günü servis bir sorun görmediğini ama ona rağmen balataları traşladığını söyledi. Bugün cumartesi arabayı kullanmaya başladım şu an dahada beter ses geliyor. Ne hikmetse servisten çıkınca hiçbir sorun yok. Artık İstanbul'da Başka bir servis bakacağım Mezcardaki ustalar demek ki bu kadar araçtan anlıyorlar. 4 kere gidip boş döndüğüm için pişmanım.

10 Ocak 2024 15:33

Merhaba Emirhan G., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

Emirhan
Emirhan
26 Ocak 2024 15:45

Ceren Hanıma bu süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
17 Temmuz 2024 13:03
12.756
Chery Mezcar Servis Danışmanı Umursamazlığı
3
Özgün sonucu yetersiz buldu

profile
Özgün
17 Temmuz 2024 13:03
11.835

Mengerler Chery Servis Fabrikasyon Hatalı Arabayı Umursamadı

profile
Ahmet
20 Mart 2024 00:56
20.437
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
23 Eylül 2024 13:21
8.242
"İlgi alakalarından dolayı genel merkeze teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz