Chery Tiggo 7 Pro Max Fren Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Kayseri Chery İncar’dan 5 ay önce sıfır satın almış olduğumuz Tiggo 7 Pro Max aramızın ilk uzun yol tecrübesinde (4015 km ‘de) rampa aşağı inerken frenleme esnasında titreme ve uğultu sesi olduğunu fark ettik. Akabinde randevu oluşturup servise götürdüğümüzde disklerin yamulduğunu ve garantiye sunacaklarını söylediler. 2 haftalık bekleyişin sonunda Chery Türkiye aracı alalı 3 ay geçtiğini söyleyerek garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyor ve reddediyor. Önceki konuşmalarda disk ve balataların 5000 km ye kadar garantiden değişebileceğini ifade ediyorlardı. Mevcut durumda 20000-25000 TL sıfır araca fatura çıkartarak fabrika hatası olan durumu kullanıcıya yüklüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına her türlü kanalı kullanacağımı ifade etmek istiyorum.
Merhaba, Adem S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Adem S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba henüz iletmiş olduğum problem ile ilgili bir çözüm geliştirilmedi değerlendirme sürecini bekliyoruz.
Chery Türkiye tarafımıza olumsuz dönüşünü iletmiş olup ( 3 ay dışında değişim olmayacağını söylüyorlar) bizi mağdur etmiştir. Markayı tercih edecek olan arkadaşların bu geri bildirimi göz önünde bulundurmasını tavsiye ediyorum. Hukuki süreçten devam etmeyi düşünüyoruz.



















Arabayı sattıktan sonra çok ta sahip çıkılmıyor. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor.