Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Chery Tiggo 7 Pro Max Fren Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

14 Nisan 2025 12:0321.259

Kayseri Chery İncar’dan 5 ay önce sıfır satın almış olduğumuz Tiggo 7 Pro Max aramızın ilk uzun yol tecrübesinde (4015 km ‘de) rampa aşağı inerken frenleme esnasında titreme ve uğultu sesi olduğunu fark ettik. Akabinde randevu oluşturup servise götürdüğümüzde disklerin yamulduğunu ve garantiye sunacaklarını söylediler. 2 haftalık bekleyişin sonunda Chery Türkiye aracı alalı 3 ay geçtiğini söyleyerek garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyor ve reddediyor. Önceki konuşmalarda disk ve balataların 5000 km ye kadar garantiden değişebileceğini ifade ediyorlardı. Mevcut durumda 20000-25000 TL sıfır araca fatura çıkartarak fabrika hatası olan durumu kullanıcıya yüklüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına her türlü kanalı kullanacağımı ifade etmek istiyorum.

14 Nisan 2025 12:40 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Adem S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Nisan 2025 13:04

Merhaba, Adem S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Adem
16 Nisan 2025 19:24

Merhaba henüz iletmiş olduğum problem ile ilgili bir çözüm geliştirilmedi değerlendirme sürecini bekliyoruz.

Adem
18 Nisan 2025 21:00

Chery Türkiye tarafımıza olumsuz dönüşünü iletmiş olup ( 3 ay dışında değişim olmayacağını söylüyorlar) bizi mağdur etmiştir. Markayı tercih edecek olan arkadaşların bu geri bildirimi göz önünde bulundurmasını tavsiye ediyorum. Hukuki süreçten devam etmeyi düşünüyoruz.

Yorumlar(7)

21 Mayıs 22:34

Arabayı sattıktan sonra çok ta sahip çıkılmıyor. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor.

21 Mayıs 22:33

Merhabalar, Aynı disk sorununu bende yaşadım aracım ilk 3 bin km içinde ilk uzun yolda dağdan inerken fark ettim. Bulunduğum ilde servis olmadığından telefon ile durumu bildirdim. Bana kesinlikle garanti dışı olduğu söylendi ve sahip çıkılmadı. Sonra 15 bin bakıma gittiğimde servis 55 bin km ye kadar garantili olduğunu söyledi ve disklerin eğik olduğunu doğruladı. Ama sahip çıkmıyorlar 20 küsur bin para isteniyor. Müşteri memnuniyeti adına servislerinde hiçbir kolaylık yapılmıyor.

12 Aralık 2025 09:55

Marka yönetimleri ne kadar kötü yeni araba bakıyordum asla cherry tercih etmem. Markalar biz tüketicilerin ne kadar bilinçli olduğunu ve bir satın alma yapmadan önce mutlaka şikayet ve çözümlerini okuduğumuzu farkında değiller sanırım o nedenle yazma ihtiyacı hissettim.

Fatih
Benzer Şikayeti Var
29 Nisan 2025 15:31

Aynı sorunu yaşıyorum, bana önce aks dediler, şimdi de ön fren disk balatalarının değişmesi gerektiği ve garantiye girmeyeceğini 28 bin tl olduğunu söylüyorlari 4 bin km den beri aynı sorunu yaşıyorum önce 45 gün aks bekledik simdi de balata diyorlar tam bir fiyasko, bugün Alman grubu araçların bile ön disk balata fiyatları bu şekilde değil. Herkes durumu göz önüne alsın markayı tercih ederken ona göre hareket etsin.

18 Nisan 2025 22:59

Aynı sorun bende de mevcut yeni fark ettim, dur kalklarda gıcırtı sesi geliyor ve ses araç dışından da duyuluyor.

Benzer Şikayetler

1

Chery Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

3 Haziran 2025 16:5525.164

2024 Eylül ayının son günlerinde Tiggo Pro Max araç aldık. Aracım şu an 9700 km'de. Bugün Kayseri servisine gidip, frene...

2 Destek5 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Türkiye Ve Kıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Chery Türkiye VeKıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Fatih
Chery Tiggo 7 Koltuktan Gelen Ses!

Chery Tiggo 7Koltuktan Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Fikri
Chery Aracımda Klimam Çalışmıyor!

Chery AracımdaKlimam Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Chery Sattığı Aracın Arkasında Durmayan Firma

Chery SattığıAracın Arkasında Durmayan Firma

Profil fotoğrafı
Mehmet
Chery Aracımın Sorunları

Chery AracımınSorunları

Profil fotoğrafı
Salih
Chery Tiggo 8 Pro Şoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Chery Tiggo 8 ProŞoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele