Chery Tiggo 7 Pro Max Fren Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Adem · 2025-04-14T12:03:36+03:00

Kayseri Chery İncar’dan 5 ay önce sıfır satın almış olduğumuz Tiggo 7 Pro Max aramızın ilk uzun yol tecrübesinde (4015 km ‘de) rampa aşağı inerken frenleme esnasında titreme ve uğultu sesi olduğunu fark ettik. Akabinde randevu oluşturup servise götürdüğümüzde disklerin yamulduğunu ve garantiye sunacaklarını söylediler. 2 haftalık bekleyişin sonunda Chery Türkiye aracı alalı 3 ay geçtiğini söyleyerek garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyor ve reddediyor. Önceki konuşmalarda disk ve balataların 5000 km ye kadar garantiden değişebileceğini ifade ediyorlardı. Mevcut durumda 20000-25000 TL sıfır araca fatura çıkartarak fabrika hatası olan durumu kullanıcıya yüklüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına her türlü kanalı kullanacağımı ifade etmek istiyorum.

Chery

Merhaba, Adem S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Adem S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Adem

Merhaba henüz iletmiş olduğum problem ile ilgili bir çözüm geliştirilmedi değerlendirme sürecini bekliyoruz.

Adem

Chery Türkiye tarafımıza olumsuz dönüşünü iletmiş olup ( 3 ay dışında değişim olmayacağını söylüyorlar) bizi mağdur etmiştir. Markayı tercih edecek olan arkadaşların bu geri bildirimi göz önünde bulundurmasını tavsiye ediyorum. Hukuki süreçten devam etmeyi düşünüyoruz.

Yorumlar (5)

Elif

Marka yönetimleri ne kadar kötü yeni araba bakıyordum asla cherry tercih etmem. Markalar biz tüketicilerin ne kadar bilinçli olduğunu ve bir satın alma yapmadan önce mutlaka şikayet ve çözümlerini okuduğumuzu farkında değiller sanırım o nedenle yazma ihtiyacı hissettim.

Fatih

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu yaşıyorum, bana önce aks dediler, şimdi de ön fren disk balatalarının değişmesi gerektiği ve garantiye girmeyeceğini 28 bin tl olduğunu söylüyorlari 4 bin km den beri aynı sorunu yaşıyorum önce 45 gün aks bekledik simdi de balata diyorlar tam bir fiyasko, bugün Alman grubu araçların bile ön disk balata fiyatları bu şekilde değil. Herkes durumu göz önüne alsın markayı tercih ederken ona göre hareket etsin.

Adem

Şikayet Sahibi

Sizin adınıza çok üzüldüm Fatih Bey çünkü sıfır bir araç alıp bunları yaşamak çok moral bozuyor. Dün İncar servisine 5000 bakımı için gittik. Ön Fren Diskleri ve Balataları için 24000 TL olduğunu söylediler. Garantiden değişim talebi karşılanmıyor.

Emre

Aynı sorun bende de mevcut yeni fark ettim, dur kalklarda gıcırtı sesi geliyor ve ses araç dışından da duyuluyor.

Adem

Şikayet Sahibi

Emre Bey evet, gruplarda gördüğüm kadarıyla bazı arkadaşlar da bizimle aynı durumdalar. Firmanın aracın arkasında durmaması çok anormal. Vakit kaybetmeden bilinçli bir şekilde servise gitmenizde fayda var.

Sen ne düşünüyorsun?