to read complaints and reviews, or file yours.Navigasyonun Silinmesi Ve Kadran Özelliklerinin Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracımın ana ekranındaki navigasyon uygulaması, 01.06.2024 tarihinde Yenibosna’daki yetkili serviste yapılan işlem sırasında tamamen silindi. Ayrıca, araçta kadran görünümünü değiştirme seçeneğimiz de hiç yok; bu nedenle ekranı kişiselleştirme imkânımız bulunmuyor.
Konu ile ilgili hem Yenibosna servisiyle hem de Chery müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak bize bu durumu açıklayan, mantıklı ve tatmin edici hiçbir cevap verilmedi. Navigasyon gibi temel bir özelliğin serviste kaldırılması ve kadran seçeneğinin sunulmaması, bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir değil.
Ana ekrana navigasyon uygulamamızın tekrar yüklenmesini ve araç için en az birkaç farklı kadran güncellemesinin sunulmasını talep ediyorum. Bu konunun yazılım güncellemesiyle en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Mehmet B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Mehmet B. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Önerilerinize dayanarak genel kullanıcı deneyimini geliştirecek değişiklikler üzerinde çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen konuyla ilgili herhangi bir çözüm ya da gelişme sağlanmamıştır. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Aradan geçen bir yılda Hiçbir gelişme olmadı çok kötü bir yönetim gösteriyorsun Chery Türkiye
