Motor Zincir Kopması Nedeniyle Garanti Onarımı Ve İkame Araç Talebi

2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracım 33.000 km'de olmasına rağmen 31.07.2026 tarihinde kayış/zincir kopması sonucu motor pistonları hasar gördü. Bu kadar düşük kilometrede ve tüm bakımları serviste yapılan bir araçta böyle ciddi bir motor arızası yaşamak, hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Aracım şu anda Mersin Gürsoy yetkili servisinde bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hâlâ ikame araç temin edilmedi. Hem aracım kullanılamaz durumda hem de günlük işlerim, iş ve özel ulaşımım bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Aracımın motor hasarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan hızlı ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyet sürem ve aracımı aktif olarak kullanamıyor oluşum göz önünde bulundurularak ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, arızanın sebebine ve uygulanacak işleme dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını Chery Türkiye’den ve Mersin Gürsoy yetkili servisten bekliyorum.