to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Zincir Kopması Ve Motor Hasarı: Garanti Kapsamı Ve İkame Araç Talebi
Chery Tiggo 8 Pro model aracım 40.000 km’de ve tüm bakımları yetkili servislerde düzenli şekilde yaptırılmış olmasına rağmen 11.07.2026 tarihinde kayış/zincir kopması sonucu motor pistonları hasar gördü. Bu kadar düşük kilometrede ve servis bakımlı bir araçta böyle ağır bir motor arızası yaşamak hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Aracım şu anda Ankara Yenimahalle Tan Oto yetkili servisinde bulunuyor ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hâlâ ikame araç temin edilmedi. Hem aracım kullanılamaz durumda hem de günlük işlerim ve ulaşımım bu nedenle aksıyor.
Aracımın motor hasarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan hızlı şekilde onarılmasını ve mağduriyet sürem göz önünde bulundurularak ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Onur O. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Onur O. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Biz hala yedek parça ve ikame araç bekliyoruz sizin tarafınıza 2 ayrı hattımdan çok sefer dönüş yaptım aradım ama hala herhangi bir çözüm yok aracımız yedek parça bekliyor ve herhangi ikame desteği olmadı size iletişme geçmenin bir faydası olmadığını düşünüyorum.
Benim aracımda zincir kopması nedenili İstanbul'da bekliyor çözüm yok ikame araç verilmedi yasal haklarima. Başvurdum sustukça böyle oluriyo motor değişimi demek hafif bir arıza değil ve ticari kaybı nedendir