to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Eksantrik Zinciri Arızası İçin 200 Bin TL Talep Edilmesi Kabul Edilemez
2023 yılında satın aldığım, şu an 57.000 km’de olan garantili hmt Chery Tiggo 8 aracımın eksantrik zinciri arıza yaptı. Aracımın garantisi 2028 yılına kadar devam ettiği için, 27.02.2026 tarihinde aracı İzmir ili Gaziemir ilçesindeki Ermat yetkili servisine götürdüm.
Yetkili serviste bu arızanın garanti kapsamında olmadığı, bakımın geç yaptırıldığı ve bakım kilometresi aşıldığı gerekçesiyle işlem için 200.000 TL talep edildiği söylendi. Ancak aracımın hâlâ garanti süresi devam ederken bu derece yüksek maliyetli ve motor aksamına dair kritik bir arızanın kullanıcıya yüklenmesini, garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garanti sürem kapsamında, eksantrik zinciri arızasının tamamen garantiye alınarak, tüm onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Fikri A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız emeğinize sağlık
Merhaba, Fikri A. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
