to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Folyo Kabarması Ve Stop Lambası Arızası İçin Yetkili Servis Bulamama
2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın arka iki kapı arasındaki b sütunundaki folyo kabarması ve 3. Stop lambası arızası nedeniyle yetkili servislere başvurdum ancak çözüm bulamıyorum. Aracım 68 agb 591 plakalı ve 15 Ağustos 2025 tarihinde Tepretoğulları’ndan satın alındı.
Folyo kabarması ve 3. Stop lambasının değişimi için garanti kapsamında onayım alındı. Bulunduğum yerdeki İncar yetkili servisi folyoyu değiştirdiklerinde eskisi gibi olmayacağını, bu işlemi sağlıklı yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Ankara’daki Tan Oto ile görüştüm, bana bu işlemi yapabileceklerini ve folyoyu da stop lambasını da eskisi gibi sorunsuz şekilde değiştirebileceklerini belirttiler. Parça durumu için kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Garanti onayı alınmış olmasına rağmen işlem yaptıracak yetkili servis bulamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Tan Oto’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli parçaları temin edip, folyo kabarması ve 3. Stop lambasını garanti kapsamında, sorunsuz ve eski haline uygun şekilde değiştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Furkan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Furkan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beklemedim...
Hiçbir şey değişmedi, konuyu hiçbir aksiyon almadan kapatmışlar...
Merhaba, Furkan K. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
