Stop Lambasındaki Çatlak Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Chery Tiggo 7 Pro Max (2025) model aracımı sıfır olarak aldım ve 6000 km’de, kapalı garajda duran, herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen stop lambasında çatlak izine rastladım.

Özellikle internette ve kullanıcı gruplarında yaptığım araştırmalarda, farklı illerden pek çok Tiggo 7 kullanıcısının da aynı sorunu yaşadığını tespit ettim.
Aracımın yıllık periyodu dolduğu için 9000 km’de bakıma götürdüm ve bu süreçte stoptaki çatlakla ilgili durumu da Ankara Tan Oto yetkili servise ilettim. Servis, konuyu Chery tarafına ilettiklerini, ancak garantiden onay çıkmadığını ve işlemin garanti kapsamında reddedildiğini belirtti.
Araç kapalı garajda duran, darbe, sürtme, kırılma ya da dış etken kaydı olmayan bir araç olmasına rağmen, üretim hatası olabileceğini düşündüğüm bu durum garanti kapsamında değerlendirilmedi.

Stop lambasında şu an için darbe izi olmamasına, çatlağın kendi kendine oluşmasına ve aynı sorunu yaşayan farklı illerden yaklaşık 10 kullanıcı daha bulunmasına rağmen, bu arızanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. İleride çatlağın büyümesi, stopun su alması ve daha büyük maliyetlere yol açması ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Evin ikinci aracı olduğu için başta daha az kullanıyordum, ancak artık daha aktif kullanmaya başladım ve bu güvenlik ve kaliteyle ilgili sorunla uğraşmak istemiyorum.

Stop lambasındaki çatlak sorununun garanti kapsamında, kullanıcıdan herhangi bir ücret talep edilmeden tamir veya mümkünse komple değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki fotoğraflar ve benzer sorun yaşayan diğer kullanıcıların görselleriyle birlikte hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.