to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda direksiyon simidi derisinde bırakmalar olduğunu ve kaloriferin şoför tarafında soğuk, yolcu tarafında sıcak üflediğini, ayrıca kalorifer havayı yön değiştirirken pat diye bir ses geldiğini fark ettiğim için 03.12.2025 tarihinde Tan Oto yetkili servisine başvurdum. Serviste, direksiyon simidinin garanti kapsamında değişeceği, kalorifer için de parça siparişi verildiği ve parça geldiğinde değişim için randevu verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi.
29.04.2026 tarihinde aracı tekrar servise götürdüğümde yalnızca direksiyonun değişeceği, kaloriferle ilgili parçaların henüz gelmediği söylendi. Ancak akşam aracı teslim almaya gittiğimde herhangi bir değişim işlemi yapılmadığını, gerekçe olarak da Chery Türkiye’nin garanti birimi tarafından onay verilmediğini öğrendim. Tan Oto yetkilisi direksiyon simidinin garanti kapsamında değişiminin yapılamayacağını ifade etti, buna karşılık ben de daha önce değişim yapılacağına dair verilen bilgiyi servis formlarıyla kanıtladım.
Tüm bunlara rağmen yaklaşık dört ayın sonunda, direksiyon simidinin garantiye girmediği tarafıma bildirildi ve bu kararın neden şimdi söylendiğini, neden dört ay boyunca bekletildiğimi anlayamadığımı belirttim. Tan Oto servis yetkilisi yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun Chery Türkiye’den kaynaklandığını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Chery Türkiye müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen net bir cevap alamadım.
Hem Tan Oto yetkili servisin hem de Chery Türkiye’nin süreç yönetimi ve bilgi vermedeki bu tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Direksiyon simidindeki sorun ile kalorifer arızasının, tarafıma daha önce söz verildiği gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılıp ilgili parçaların değiştirilmesini ve sürecin gecikme gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
2023 yılında satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro marka aracımın ısıtma sisteminde arıza oluştu ve araç ısınmamaya başladı. Bu sorun Aralık ya da Ocak ayında ortaya çıktı ve yaklaşık 4 ay önce Chery Tan Oto yetkili servisine başvurdum. Parçanın garantiden değişeceğini ve en geç 1 ay içinde geleceğini söy...
26.11.2025 tarihinde Chery tiggo t7 Pro max aracımın havalandırma sisteminin ısıtmaması nedeniyle Chery Tan Oto Ankara servisine başvurdum. Kontroller sonucunda klima klapelerinde arıza olduğu, ilgili parçanın sipariş edildiği, yaklaşık 4 hafta içinde geleceği ve değişim işleminin 3-4 gün süreceği t...
2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda direksiyon titremesi sorunu yaşamam üzerine aracı ilk olarak 1000 km civarındayken ve araç bir aylık bile olmadan İzmir’deki Chery HMT bayii yetkili servisine götürdüm. O dönemde yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi...
2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max 1.6 tgdı aracımın 30.000 km bakımını, hiçbir sorunu yokken ve motordan en ufak bir ses gelmezken Ankara Tan Oto yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım için 16.923 TL ödeme yaptım. Ancak bakımın yapıldığı gün aracın motorundan belirgin ve rahatsız edici bir ses gelmey...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Adnan Otomotiv’den sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın direksiyonunda iki farklı problem yaşama...
Yorumlar