Chery Türkiye Ve Kıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Sonraki hafta Salı günü aracı teslim almaya gittiğim yine aynı konu ile itham edildim. Kendilerine defalarca kez durumu anlattım ve uygulamalı olarak montajını orada da gösterdim. Video'da anlattığım gibi kamera montajı için kabloyu iki plastiğin arasında yürütürken kendi videomda ve servis videosunda da gözüken, 10'luk demir somunu sökmüşüm ve yerine takmamışım. Arızalarda bundan kaynaklanmış diye bir zırva uydurmuşlar. Ve bu somunu takmak için benden 2500TRY para talep ettiler çünkü Chery Türkiye aracın garantisine red vermiş. Orada yaşadığım tartışmanın üzerine benden ücret alınmadan aracı teslim aldım. Bunun üzerinde Chery Türkiye'yi aradım ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğim ve acil olduğunu belirttiğim halde ancak 2 gün sonra beni aradılar ve arayan kişi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Karara itiraz ettiğimi defalarca söylememe rağmen kendilerinin süreci kapattığını ve başka değerlendirme yapılmayacağını söyledi. Bir de aracın yedek anahtarını serviste kaybetmişler tekrar servise gitmek durumunda kalacağım. Kaldı ki zaten en başta belirttiğim sensör arızaları halen devam ediyor. Ne Chery Türkiye ne de aracı satan Kıyı Otomotiv hiçbir şekilde aracın arkasında durmuyor. Araçtan gerçekten soğudum artık ve servisin bilerek beni oyuna getirdiğini düşünüyorum. Videoda gözüken somunu olmayan kablodan 3bin km'de yalnızca bir kere şanzıman arıza oluşması da imkansıza yakın bir ihtimal, en ufak bir sarsıntıda yerinde çıkacak gibi duran kablo bir gece arıza verirken sonraki gün kendi kendine yerine oturup arızayı giderecek değil yani. Servis aracın sorununu bulamayıp kendileri bahane uyduruyorlar diye düşünüyorum ve hiçbir söküm işlemi olmadan yapılan kamera montajında kendilerine bahane ediyorlar. Herkes bu rezilliği görür umuyorum. Tüketici Mahkemesi'ne kadar başvuracağım ve aracın satıştan iadesini isteyeceğim. Bu ikinci Chery marka aracımdı, 3. Bir daha asla olmayacak isterse bedava versinler. 2 haftadır bu saçma durum ile uğraşmaktan gerçekten sıkıldım çünkü görüştüğüm hiç kimse tüketicinin yanında olmuyor ya da anlatılanı anlamayacak kadar bilgisiz. Servis temsilcisi diye görüştürdüğünüz arkadaş obd portunun ne olduğunu dahi bilmiyor gerçekten böyle sorumsuzluk olmaz.

Pazartesi günü takip edeceğiz diye aradılar fakat ardından hiç ses seda yok. Teşekkürler Chery Türkiye

Aracımın uzaktan kilitlenme, çalıştırma ve vites geçişi gibi fonksiyonları hiç yanıt vermiyor. Uzaktan kumanda tuşlarına bastığımda hiçbir ses ya da hareket olmuyor, aynalar da açılmıyor. Araç şu anda kilitli değil ve motor çalışmıyor, bu yüzden yolda kaldım. Şu ana kadar marka sadece otomatik bir mesaj gönderdi ve sorunumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu son güncelleme Şikayetvar'ın yapay zeka botu tarafından yazılmış. Güncel durumda aracın vitese geçmeme gibi bir durumu yok, diğer tüm arızalar devam ediyor. Hala firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu artık son Chery aracımdı bu artık sıfır araç verseler bile kabul etmem açıkçası. Kimseye de tavsiye etmiyorum artık bence herkes markadan ve bayiden uzak dursun.