Chery Yetkili Servisinde Tekrarlanan Trim Ve Start Stop Ses Sorunu Çözülmedi

2026 Ocak ayında İstanbul Yüzbaşıoğlu Chery bayisinden Tiggo 8 Prestige model aracı sıfır olarak satın aldım. Araç daha 2000 kilometredeyken, yani teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra yoğun trim sesleri ve (sarruf) sistemi açıkken tıkırtı sesi oluşmaya başladı.

Bu ses şikayetleri üzerine 31.03.2026 tarihinde aracı aldığım Yüzbaşıoğlu servisine başvurdum. Servise gittiğimde araç yaklaşık 5000 kilometredeydi. Sarruf sisteminden gelen ses için sadece yağlayıcı sprey sıkılıp araç bana geri teslim edildi, herhangi bir detaylı inceleme veya kalıcı çözüm üretilmedi.

Servis ağının yetersizliği ve sorunumun çözülememesi nedeniyle Şikayetvar uygulaması üzerinden durumu paylaştım. Bunun üzerine Sultanbeyli Kıyı servisi benimle iletişime geçerek sorunu giderebileceklerini söylediler. 16.07.2026 tarihinde saat 10.00’da aracımı Sultanbeyli Kıyı servisine bıraktım ve 17.30 gibi teslim almak üzere anlaştık. Ancak tüm gün aracım serviste kalmasına rağmen yine sadece sarruf kısmı yağlanarak aynı işlem tekrarlandı, herhangi bir kalıcı onarım yapılmadı.

İki farklı yetkili servise aynı ses sorunları için gitmeme rağmen problem hiçbir şekilde çözülmedi, sadece zaman ve iş kaybı yaşadım. Chery Türkiye’nin servis ağındaki bu yetersizlik ve ustaların işini layığıyla yapmaması nedeniyle aracımdan soğumuş durumdayım ve aracı elden çıkarmayı düşünecek noktaya geldim.

Tiggo 8 Prestige aracımda yaşadığım trim ve start-stop kaynaklı ses problemlerinin Chery Türkiye tarafından yetkin bir servis aracılığıyla detaylı şekilde incelenerek, parça değişimi dahil gerekliyse tüm işlemler yapılarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.