to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Arka Fren Disklerindeki Sorunun Garanti Kapsamında Çözülmemesi
2024 model Chery Tiggo 8 Pro sahibiyim. Aracımı aldığım günden beri arka frenlerden sürekli olarak ses gelmekte. Bu durumu ilk fark ettiğimde Chery Kaya yetkili servisine başvurdum, balata spreyi ile temizleyip gönderdiler ancak sorun devam etti. 15 bin bakımında ise arka disklerimin oksitlendiğini belirttim, fakat garantiye sokamayacaklarını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu konuyla ilgili iki kez servise başvurdum ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim. Tüm bu başvurularıma rağmen arka fren disklerimin garanti kapsamında değişimi yapılmadı.
Chery müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak 3 ay geçtiği için garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Aracımı aldığım günden beri devam eden ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına inandığım bu sorunun, garanti kapsamında çözülmesini ve arka fren disklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Eray A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Eray A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bugün servis tarafından arandım disk balatanın garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler bende aracı aldığımda balatadan ses geldiğini ve servise getirdiğimi belirttim Chery kocaelikayada ki personeller arabaya kayıt açmadan dolayı baktığı için suçlu duruma düştüm problemim çözülmedi gerekenin yapılması rica ediyorum cherytürkiye
