Chery Tiggo 7 Pro Max Silecek Demiri 3.000 Km'de Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Dışı Ücret Talep Edildi

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın silecek demiri bugün, henüz 3.000 kilometredeyken kırıldı. Aracı son derece normal şartlarda ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun sonrası yetkili servise başvurdum; ancak buna rağmen benden silecek demirinin değişimi için ücret talep edildi. Aracın bu kadar yeni ve düşük kilometrede olmasına rağmen, silecek demiri gibi bir parçanın garanti kapsamı dışında değerlendirilip ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu problemin malzeme veya üretim kaynaklı bir hata olarak ele alınmasını ve silecek demirinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın, yetkili servisin bu yaklaşımını gözden geçirerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.