to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Chery Türkiye Yetkilileri,
2024 model olarak sıfır kilometre satın aldığım Tiggo 7 Pro Max aracımda, henüz 7500 km dolmadan, disk veya balatalardan 100 km/s üzeri hızlarda gelen rahatsız edici bir sürtünme/ıslık sesi oluşmuştur. Bu durum, aracı test sürüşüne götürdüğümde yetkili servis tarafından da tespit edilmiş ve varlığı kabul edilmiştir.
Buna rağmen tarafıma, disklerin garanti süresinin 5000 km olduğu ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu ses 5000 km dolmadan önce de duyulmaya başlanmış, yalnızca zamanla daha belirgin hale gelmiştir. Bu sebeple, garantiden çıkarılması hukuki ve teknik açıdan kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Ayrıca, önerilen balataların cnc ile temizlenmesi işlemi, sıfır bir araçta geçici ve yüzeysel bir çözüm anlamına gelir. Bu tarz bir onarım yöntemi yerine, kalıcı bir parça değişimi veya sorunun kökten çözülmesi gerekmektedir.
Aracımda fren sistemiyle ilgili herhangi bir yanlış kullanım olmadığını rahatlıkla söyleyebilirim. Aynı şikayetlerin birçok Tiggo 7 Pro Max kullanıcısı tarafından da dile getirilmiş olması, konunun bireysel değil genel bir kalite sorunu olduğuna işaret etmektedir.
Talebim:
Disk/balata kaynaklı bu ses sorununun, garanti kapsamında incelenip gerekli parça değişimlerinin yapılmasıyla kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildiririm.
Bilginize sunar, konuyla ilgili gereğini rica ederim.
Saygılarımla,
2024 Aralık ayında aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda, 50 km üzeri hızlarda fren yaptığımda uğultu ve direksiyonda titreme problemi yaşıyorum. Fren yapınca oluşan sarsıntı aracın içinde net şekilde hissediliyor. Bu şikayetimi ilk olarak 5.000 km bakımında dile getirdim ancak önemli bir sorun olm...
2024 Eylül ayının son günlerinde Tiggo Pro Max araç aldık. Aracım şu an 9700 km'de. Bugün Kayseri servisine gidip, frene basıldığında ve tam şekilde yuvarlak dönüşlerde araçtan sesler geldiğini belirttik. Servisteki çalışanlar test sürüşü yaptı ve sorunun disk yamulmasından kaynaklandığını söyledile...
10.10.2023 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Excellent paket aracımda, yaklaşık 4.500 km’den itibaren fren disklerinde titreşim ve yığılma problemi yaşamaktayım. Özellikle hafif rampa aşağı inerken veya 120-130 km hızlarda orta sert fren yaptığımda bu sorun belirgin şekilde hissediliyor ve g...
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı Elazığ Chery Karabulut Bayisi’nden aldım. Araç henüz 13.200 km’de ve sadece 6 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 3 gün önce 100-120 km hızla giderken frene bastığımda direksiyonda ciddi bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Sorun hâlâ devam ediyor. Bu problem nedeni...
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım henüz 11.000 km’de olmasına rağmen disk ve balatalarında sorun yaşadım. Aracım 5.000 km’deyken bu problemi fark edip Erc Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, arızayı tespit etti ve firma ile iletişime geçti. Ancak Chery Türkiye tarafından aranarak disk ve b...
Yorumlar