to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Max Fren Sorunu Ve Uzun Bekleyiş
Chery Tiggo 7 Pro Max araç aldım. Aslında araçtan çok memnundum ama 80 km hızla giderken frene basmaya başladığımda araçta titreme ve uğultu sesi çıkmaya başladı ki araç daha 3 bin km'deydi. 5 bin bakımını beklesek dedik ama artmaya başladı. Ses ve titreme. Randevu alıp Bodrum Kasapoğlu servisine götürdük, bakım yaptılar, baktılar ve diskleri değiştirmeliyiz dediler. Tamam dedik ama elimizde yok, yurt dışından gelecek dediler. 1-1.5 ayı bulur dediler. Ona da tamam dedik, garantiden değişecek falan. Neyse, 26 Şubat 2025'te sipariş verildi denildi, şu an tarih 14 Nisan ama hala gelen parça yok, şikayetçiyim. Çözüm istiyorum.
Merhaba, Ayşe A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ayşe A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sayın Chery Müşteri Hizmetleri, Temsilcileriniz tarafından defalarca aranıyor ve “Sorununuz nedir? ” şeklinde aynı soru yöneltiliyor. Ancak durumu daha önce defalarca açıklamama rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulmamaktadır. Bu koordinasyon eksikliği ve sorumluluk alınmaması kabul edilemez. Artık aynı şeyleri tekrar etmek istemiyorum. Net bir çözüm bekliyorum. Ya parça geldi ve montaj için randevu oluşturulduğu bilgisini verin ya da aracımı yenisiyle değiştirin. Zamanımı, sabrımı ve markanıza olan güvenimi kaybettim. Bu sürecin yarattığı zihinsel yorgunluk dayanılmaz boyuta ulaşmıştır. Derhal etkili bir çözüm talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu yasal yollar ve tüketici koruma mercileri aracılığıyla ilerleteceğimi bildiririm.
Sorun nasıl çözüldü