Chery Yeni Aracımda Titreşim Sorunu Ve Aks Bekleyişi

Fatih · 2025-04-14T11:54:05+03:00

Sıfır kilometre aldığım Tiggo 7 Pro Max aracımda, henüz 4500 km'de titreşim sorunu başladı. Ben fren disklerinden kaynaklandığını düşünerek servise gittim fakat aksta problem olduğunu ve garantiden değişmesi gerektiğini söylediler. Aks gibi önemli bir parçanın stokta olmadığını ve Çin'den geleceğini belirttiler. Aks gibi önemli bir parça nasıl stokta olmaz, anlamadım! Muhtemelen garantiden ücretsiz değişeceği için Çin'den sipariş ediyorlar; onarım ücretli olsaydı hemen değiştirirlerdi. Geçen gün servisle görüştüğümde (Mengerler Davutpaşa) parçanın gümrüğe takıldığını söylediler. 1 ay kadar oldu, 1 ay daha bekleyebilirsiniz dediler. Chery gibi bir firmanın gümrükten parça geçiremediğine inanmak çok güç. Marka algısını yıkmak istemiyorsanız, size güvenip satın alım yapan müşterilerinizi mağdur etmemeniz gerekiyor ki sağda solda marka hakkında güzel yorumlar yapalım. Acilen bu aks sorunumun giderilmesini istiyorum. Uzun yıllar binmeyi düşündüğümüz aracın daha ilk aylarında bu sorunları yaşayacaksam ben bu aracı satar, bir daha da ne alır ne de çevreme aldırtırım.

Chery

Merhaba, Fatih A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Fatih A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Fatih

Görüşme yaptık teşekkür ederim, bakalım bundan sonra ki süreci de buraya aktaracağım.

Fatih

Arama konusunda çok ilgililer fakat çözüm konusunda çözüm üretemiyorlar. Aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar.

Fatih

Bugün tam 1 ay oldu servise gideli, hala bir çözüm yok.

Chery

Merhaba, Fatih A. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Fatih

Aracıma servise bıraktım, kendi bilgi ve tecrübelerime istinaden bu sorunun akstan olmayabileceğini söyledim iyi kontrol edin dedim, şimdi arıyorlar diyorlar ki fren balata disk değişimi yapmamız gerekiyor, yapın diyorum garantiye girmiyor diyor, ben bu sorunu yaşamaya başlayalı daha 4 bin bile değildi araç, nasıl garantiye girmez, nerede görülmüş şey 2-3 binde aracın diskinin balatasının bozulduğu, acilen garanti kapsamında aracımın tamir edilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 2 milyona yakın para verip aldığım sıfır km araca masraf mı edeceğim? 100 bin km alıp 100 bin km kullandığım farklı araçlarda dahi disk değiştirmemiş biri olarak söylüyorum bunu.

Yorumlar (7)

Orhan

Benzer Şikayeti Var

Bende de 500 km'de frene basınca uğultu oluyordu servis garantiden 4 disk 4 balata değiştirdi düzeldi ama 4 ay parça bekledim

Mert

Benim anladığım kadarıyla Chery, araçta herhangi bir titreme şikayeti ile karşılaştığında direkt olarak aksları değiştirmekle başlıyor işleme. Çünkü benim titreme frene basılıyorken değil düz gittiğimde 90 dan sonra başlayan titreme. Statik balans falan yaptık dediler ama yapıldığına inanmıyorum. Chery direkt olarak aks değiştirmekle başlıyor ama servis aksı değiştirince düzelecek diye bir kesinlikte sağlayamıyor.

Fatih

Şikayet Sahibi

Balans ya da tekerlek olsa belli bir süratten sonra titrer diye düşündüm, frena basınca artıyor olması bana diskler gibi gelmişti ama aks dediler. Ya da bilmiyorlar, her şeye aks diyorlar. Elbet bu parça gelecek o zaman göreceğiz.

Mert

Yani aks değiştirmeye kalkıldığında bir çok parça sök tak yapılıyor inşallah bu işlemde farklı arızalar meydana gelmez. Rot balansa sokmayı denediniz mi ya da soktunuz mu ya da lastik tabanlarına falan baktırdınız mı?

Fatih

Şikayet Sahibi

Açıkçası bende çok emin değilim, aks değişince sorunun çözüleceğine. Umarım haklı çıkarlar bir daha muhatap olmak zorunda kalmayız.

Mert

Merhabalar. Aynı sorun bende de var ve aracımı 2 ay önce aldım, aldığım ilk günden beri aynı sorun var. Bunun için servise gittim ve aksların değişeceğini Çin'den geleceğini söylediler. Acaba sizin durum ne oldu akslar değişti mi? Değişti ise titreşim probleminiz devam ediyor mu? Teşekkür ederim iyi akşamlar.

Fatih

Şikayet Sahibi

Selamlar, hayır parça bekleniyor diyorlar, nasıl bir parçaysa ülkemizde yedek parça satan yerlerde mevcutken Chery nin kendisinde mevcut değil. Frene bastıkça titreşim artıyor bende, normal giderken çok pek anlaşılmıyor, özellikle 90 dan sonra fren yaptığımda, sesle beraber titreşim geliyor. Hele rampa aşağı ise ses ve titreşim daha da artıyor.

Sen ne düşünüyorsun?