to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Max Egzozunda Hızlı Paslanma Sorunu
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 26 Haziran 2025 tarihinde Aydın HMT bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Ancak yaklaşık bir ay önce aracın egzoz kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve o günden bu yana paslanma sürekli ve gözle görülür şekilde devam ediyor.
Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede egzozda paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve açıkçası araç kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz yetkili servise gitmedim; ancak bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Aracımın egzozundaki paslanmanın yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekirse garanti kapsamında egzozun değiştirilmesini veya paslanmanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Haziran 2025’te Aydın hmt bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın egzoz kısmında yaklaşık bir aydır küflenme sorunu yaşıyorum. Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede egzozda küflenme oluşması hem kalite açısından rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir soruna yol açmasından endişe duyuyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili yetkili servise gitmedim, egzozla ilgili benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak aracımın yeni olması ve garanti kapsamında bulunması sebebiyle bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Chery’den, Tiggo 7 Pro Max aracımda yaşadığım egzoz küflenme probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve egzoz parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Ural Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ural Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Uşak sadıkoğlu Chery servisine gitmeme rağmen hala bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladığımdan beri ön cam açma tuşlarının üzerindeki kaplamalarda ciddi şekilde kalkmalar oluştu. Bu durum hem aracın iç görünümünü bozuyor hem de yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca aracın egzoz bölümünde de kısa sürede küflenme ve paslanma oluştu. Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Ön cam açma tuşlarındaki kaplama sorunu için “işleme aldık” denilmesine rağmen yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Egzoz bölümüyle ilgili olarak da serviste fotoğraflar çekildi, kayıt açıldı ancak yine hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve çözüm sunulmadı. Sıfıra yakın bir araçta hem iç trimde kaplama kalkması hem de egzozda küflenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın ön cam açma tuşlarındaki kaplamanın ve küflenen egzoz bölümünün garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde yenilenmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hocam sorununuz çözüldü mü