Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Max'te 7 Ayda Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Chery Tiggo 7 Pro Max'te 7 Ayda Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
profile
Samet
05 Mayıs 2025 02:17
18.192

2024 Eylül ayında satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracım, 3750 km ve 7 aylık kullanım sonrası egzoz bölümünde ciddi oranda paslanma yaşamıştır. Durumu Bursa Ovaakça Chery Plaza Gönye servisine gösterdiğimde, bunun normal olduğu yanıtını aldım. Normal olmasının mantıksız olduğunu belirtmem üzerine, fotoğraflarını çekip İstanbul distribütörüne göndereceklerini söylediler. Ertesi gün beni arayarak, aracı karlı iklimde kullandığımdan dolayı bu durumun oluştuğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Durumu bir sosyal medya sayfasında paylaştığımda, insanlar 20-25 yıllık araçlarında dahi böyle bir paslanma olmadığını ve markanın kalitesizliğini ifade ettiler. 2 milyonluk bir aracın 6-7 ayda, 5 bin km bile yapmadan paslanması gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığı yaşattı. Üzerine de yetkili servisin baştan savma yaklaşımı, bu markanın ne ürününün arkasında durduğunu, ne verdikleri 5 yıl garantinin güvenilirliğini, ne de müşteri memnuniyetini önemsediğini gösteriyor. Mağduriyetim giderilmezse hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve birçok sosyal medya platformunda fotoğraflar ile birlikte bu durumu elimden geldiğince duyuracağımı bildiriyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 2025 20:40

Chery tiggo 7 Pro aracım 7 ayda 3750 km de egzoz kısmından paslandı. Sikayetvar a yazdığım şikayetim, daha önce de aynı şikayeti yazdığım gerekçesiyle silindi. Ancak Şikayetvar'a ilk kez yazmıştım. Geçmiş şikayetlerimde başka şikayet yok. Çözüm beklerken şikayetim yayından kaldırıldı.

Ek
profile
1 Destek ,
2 Yorum
05 Mayıs 2025 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Samet Ü. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

05 Mayıs 2025 11:13

Merhaba, Samet Ü. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Samet
Samet
15 Mayıs 2025 10:20

Karlı yolda kullanıldığı için paslanmış ve garanti kapsamına girmiyormuş. Keşke satış esnasında uyarsalardı karlı havalarda kullanmayın paslanır diye.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuzhan
Oğuzhan

Sorununuz çözüldü mü? Şu an egzozun durumu nasıl

Ercan
Ercan

Abicim satarken iyi günlerde kullanın diyorlar karda yağmurda kullanırsan böyle olur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Chery Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ömer
03 Haziran 2025 16:55
25.164
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

15.000 Km’de Fren Diskleri Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı!

profile
Şafak
04 Eylül 2025 15:06
15.256

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz