Chery Tiggo 7 Pro Max'te 7 Ayda Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

2024 Eylül ayında satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracım, 3750 km ve 7 aylık kullanım sonrası egzoz bölümünde ciddi oranda paslanma yaşamıştır. Durumu Bursa Ovaakça Chery Plaza Gönye servisine gösterdiğimde, bunun normal olduğu yanıtını aldım. Normal olmasının mantıksız olduğunu belirtmem üzerine, fotoğraflarını çekip İstanbul distribütörüne göndereceklerini söylediler. Ertesi gün beni arayarak, aracı karlı iklimde kullandığımdan dolayı bu durumun oluştuğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Durumu bir sosyal medya sayfasında paylaştığımda, insanlar 20-25 yıllık araçlarında dahi böyle bir paslanma olmadığını ve markanın kalitesizliğini ifade ettiler. 2 milyonluk bir aracın 6-7 ayda, 5 bin km bile yapmadan paslanması gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığı yaşattı. Üzerine de yetkili servisin baştan savma yaklaşımı, bu markanın ne ürününün arkasında durduğunu, ne verdikleri 5 yıl garantinin güvenilirliğini, ne de müşteri memnuniyetini önemsediğini gösteriyor. Mağduriyetim giderilmezse hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve birçok sosyal medya platformunda fotoğraflar ile birlikte bu durumu elimden geldiğince duyuracağımı bildiriyorum.