to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Aracımda Sürekli Sol Tarafa Yatıklık Sorunu Yaşıyorum
Chery tiggo 7 Pro aracımda arkadan bakıldığında sol tarafa yatıklık problemi yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir yük ya da özel bir durum olmaksızın araç her zaman bu şekilde görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Adana Tekbaş yetkili servisine başvurdum. Servis, sorunu çözebilmek için elinden geleni yaptı ancak problemi tespit edemedi. Durumu ayrıca Chery merkezine de ilettim ve bana, aracımda anormal bir durum olmadığı bilgisi verildi. Aracım halen garanti kapsamındadır ve plakası 01EAG08’dir.
Bu durumun can güvenliğimi tehlikeye attığını düşünüyorum ve aracımda detaylı bir inceleme yapılarak gerekli ise değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Olumlu bir yaklaşım gösterilmemesi halinde, hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
2024 model tiggo 7 Pro aracımın sol tarafa doğru biraz yatık olduğunun farkına varıp Adaba Tekbaş servisine götürdüm, kontrol edip sol arka amortisöründe arıza var dediler. Video çekip Chery merkeze gönderdiler. Araç LPG li diye garantiden değişime onay vermedi Chery. LPG takılırken müşteri hizmetlerini aradım sordum sadece motor garanti dışı kalır dediler. Lpg firması motora garanti verdiği için taktırdık. Aracın LPG'li olmasıyla amortisörün ne alakası olabilir. Lpg yüzünden mi arızalandı. Firma bu sorunu çözmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Merhaba, Emin T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Emin T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Tarafınızdan olumlu bir gelişme yok bugün itibari ile avukata verilmiştir bilgiler.
