to read complaints and reviews, or file yours.Chery Sıfır Tiggo 8 Aracımda Boya Tozu Var.
Merhaba,
Aracımı 10 Mayıs 2024 tarihinde Mengerler Davutpaşa şubesinden teslim aldım. Aracımı bayiden çıkardığım gibi PPF şeffaf kaplama için randevu aldığım yere götürdüm. Aracımı götürdüğümde aracımın üstünde tüm kaporta yüzeyi, camları, farları, tamponları, jant ve lastiklerine kadar boya tozu olduğunu gördüm. Kaporta yüzeyini PPF kaplama yapacak olan uzman arkadaşlar kaplama yapmadan önce düzelttiler fakat aracımın diğer aksamlarında ciddi derecede boya tozu kaldı.
Aracımı farklı bir nedenden ötürü Mengerler servisine getirdim. Servise gelmişken yaşadığım problemi dile getirmek istedim fakat orada araç teslimatından sorumlu O****** Bey, bu problemin benden kaynaklı olduğunu, boya tozunu benim yapmış olabileceğimi, araca işlem yapılırsa tamamen ücretli düzeltme yapılacağını söyledi. Bu problemin benden kaynaklı olamayacağını kendisine anlatmaya çalışırken bana çok kötü üslup ve ithamlarda bulundu. Beni hiç ilgilendirmeyecek konularla; gece saat 12'ye kadar burada olduğunu, bir ton işi olduğunu, atölyedeki arkadaşların çok yoğun olduğunu, bu sorumluluğu alırsa atölyedeki arkadaşların işinden olacağını, kaplamayı dışarıda yaptırdığım için kendilerini ilgilendirmediğini belirterek bağırarak dövmekten beter etti. Böyle bir üslup ve psikolojik bozukluğa sahip arkadaşların bu markayı kötülercesine bu çatı altında çalışmasını doğru bulmuyorum ve şikayetçiyim.
Ben aracımın kaportasını zaten ekstra ücret ödeyerek bayinin hatası olmasına rağmen temizletip PPF kaplamamı yaptırmışım ve hiçbir şekilde onarım düzeltme anlayışı içinde olmadan servise aracımı getirmişken yaşadığım problemi de bilgileri olması adına, farklı bir müşteride de aynı problem yaşanmaması adına sadece dile getirmek istemiştim.
Bayinin aracı kontrol etmeden bana böyle kusurlu bir araç teslim etmesini geçtim, içeride böyle üslubu bozuk, müşteriyi neredeyse dövecek şekilde bağıra çağıra saçma sapan konuşan çalışanlar çalıştırması kesinlikle çok yanlış.
Bu konu hakkında bayiden çıktığım anda PPF kaplamaya gittiğime dair fotoğraflar ve kanıtlar mevcuttur. Bu problem bayinin hatasıdır, her ne olursa olsun ben bayinin hatasını kabul edip özür dilemesini beklerdim. Bir onarım vs. bir şey zaten istemiyorum. Böyle bir olay ile karşılaşmam beni ciddi derecede hayal kırıklığına uğrattı. Anladım ki başıma en ufak bir şey gelse ne Mengerler ne Chery benim arkamda değil, üstüne dayak atıp kovacaklar.
Gelişme
Merhaba, Aracımı 10 Mayıs 2024 Tarihinde Mengerler Davutpaşa şubesinden teslim aldım, aracımı bayiden çıkardığım gibi ppf Şeffaf kaplama için randevu aldığım yere götürdüm, Aracımı götürdüğümde aracımın üstünde Tüm kaporta yüzeyi, Camları, Farları, Tamponları, Jant ve lastiklerine kadar boya tozu olduğunu gördüm, Kaporta yüzeyini ppf kaplama yapacak olan uzman arkadaşlar kaplama yapmadan önce düzelttiler fakat aracımın diğer aksamlarıdca ciddi derecede boya tozu kaldı.
Aracımı farklı bir nedenden ötürü Mengerler servisine getirdim, Servise gelmişken yaşadığım problemi dile getirmek istedim fakat orada araç teslimatından sorumlu oğuzhan bey bu problemin benden kaynaklı olduğunu boya tozunu benim yapmış olabileceğim araca işlem yapılırsa tamamen ücretli düzeltme yapılır gibi şeyler söyledi, bu problemin benden kaynaklı olamayacağını kendisine anlatmaya çalışırken bana çok kötü üslup ve ithamlarda bulundu. Beni hiç ilgilendirmeyecek konularla; Gece Saat 12'e kadar ben buradaydım benim bir ton işim var, Atölyedeki arkadaşlar çok yoğun, bu sorumluluğu alırsam atölyedeki arkadaşlar işinden olur siz zaten kaplamayı dışarıda yaptırmışsınız bizi ilgilendirmez vs diyerek kendisi bağırarak dövmekten beter etti, Böyle bir üslup ve psikolojik bozukluğa sahip arkadaşların bu markayı karalarcasına bu çatı altında çalışmasını doğru bulmuyorum ve şikayetçiyim.
Ben Aracımın kaportasını zaten ekstra ücret ödeyerek bayi'nin hatası olmasına rağmen temizletip ppf kaplamamı yaptırmışım, ve hiçbir şekilde onarım düzeltme anlayışı içinde olmadan servise aracımı getirmişken yaşadığım problemi de bilgileri olması adına farklı bir müşteride de aynı problem yaşanmaması adına sadece dile getirmek istemiştim.
Bayiinin aracı kontrol etmeden bana böyle kusurlu bir araç teslim etmesini geçtim, içeride böyle üslubu bozuk müşteriyi neredeyse dövecek şekilde bağıra çağıra saçma sapan konuşan çalışanlar çalıştırması kesinlikle çok yanlış.
Bu konu hakkında bayiden çıktığım anda ppf kaplamaya gittiğime dair fotoğraflar ve kanıtlar mevcuttur, Bu problem bayinin hatasıdır, her ne olursa olsun ben bayinin hatasını kabul edip özür dilemesini beklerdim, bir onarım vs bir şey zaten istemiyorum, böyle bir olay ile karşılaşmam beni ciddi derecede hayal kırıklığına uğrattı, anladım ki başıma en ufak bir şey gelse ne Mengerler ne Chery benim arkamda değil, üstüne dayak atıp kovacaklar.
Merhaba, Soner A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Soner A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Soner A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
