to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Şoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon
Araç koltuğun da garanti süresi içinde oluşan sürtünme/aşınma sorunu hakkında şikayet ve çözüm talebi. Video kaydını Chery müşteri hizmetlerine atmama rağmen. Kullanıcı kaynaklı dediler. Reddettiler. O kadar bariz belli ki kullanıcı kaynaklı olmadığı. Şu ana kadar Chery aldığım için hiç pişmanlık duymamıştım. Taki ilk garantiye işim düşünceye kadar. Anladım ki araba alırken marka almak gerekiyormuş.
Sevgili ailem, videodada göründüğü üzere şoför koltuğunda plastik aksama sürtünmeden dolayı deformasyon meydana geldi. Chery bostancıoğluna gittim servis inceledi. Garanti süreci başlattı. Bugün beni Chery müşteri hizmetleri aradı garanti kapsamına girmediğini kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Video kaydını atmama rağmen böyle bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Birkaç bahane üreterek. (Koltuğa yan oturmak kilolu olmaktan kaynaklı.) saçma bahaneler üreterek geçiştirdiler. Araç 28.000 de ve bende 70 kiloyum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum
Merhaba, Ali K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Mağduriyetimin tez zamanda giderileceğini umuyorum. Resimler yeterli olmazsa size video kaydıda gönderebilirim.
Merhaba, Ali K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yetkili servisin kullanıcı hatası değil demesine rağmen genel merkezin bunu reddetmesi gerçekten çok ilginç. Bu konuyla ilgili bütün yasal haklarimiü arayacağıma daha sonrasında da aracı satıp Marka hakkındaki düşüncelerimi tüm kamuoyuyla paylaşacağım mı buradan beyan ediyorum
Araç koltuğunda oluşan aşınma ve deformasyon, kullanıcı hatasından bağımsız olarak fabrikasyon hatası olarak değerlendirildi. Yetkili servis, sorunu üretim hatası olarak belirtmesine rağmen garanti kapsamında kabul etmedi ve beni kullanıcı hatası olarak nitelendirdi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve memnuniyetsizliğimi 0/10 olarak değerlendirdim.
Toyota Corolla aracımı satıp bundan almayı düşünüyorum ama bunun gibi bir çok geri dönüş yapılmayan mağduriyet giderilmeyen sorunlar görüyorum bu aracın modeli kaç km kaç da koltukta deformasyona uğruyor ve bu kabul edilmiyor nasıl güvenip alacağız bu aracı her şeyi kulaniciya yüklüyorsunuz beliki kalitesiz bir koltuk döşemesi kulanmisiniz neden kabul edim sorunu gidermek yerine insanları suçluyorsunuz