to read complaints and reviews, or file yours.Chery Kaputtaki Boya Atması ve Bayi İlgisizliği
22 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir’deki Karahanlılar bayisinden Chery Tiggo 7 Pro Max marka aracımı satın aldım. Araç henüz yeni olmasına rağmen kaputta boya atması meydana geldi. Bu problemi yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve sıfır alınmış bir araçta böyle bir kusurla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun üzerine başka bir Chery bayisine başvurdum. Orada kaputtaki boya sorunu için sadece rötuş yapılabileceği söylendi. Ayrıca gittiğim bayide personelin tavrı son derece ilgisizdi, problemimle yakından ilgilenilmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Sıfır kilometre bir araçta yaşanan bu kusura rağmen bu şekilde baştan savma ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmış olmak memnuniyetsizliğimi artırdı. Bu süreçte hem aracı aldığım Balıkesir Karahanlılar bayisinden hem de genel olarak Chery Türkiye’nin yaklaşımından şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Kaputtaki boya atmasının ayıplı ürün çerçevesinde ele alınarak, aracımda değer kaybı yaratmayacak şekilde, düzgün ve kapsamlı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kaputun komple, standartlara uygun biçimde boyanmasını ve bu süreçte oluşan veya oluşacak değer kaybımın da tarafıma ödenmesini istiyorum. Sıfır alınmış bir araçta yaşadığım bu kusurun, garanti ve tüketici haklarım doğrultusunda, hem Karahanlılar bayisinin hem de Chery Türkiye’nin sürece aktif şekilde dahil edilerek, hızlı ve tatmin edici biçimde giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Zeki Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
22 Ekim 2025'te Balıkesir'deki Karahanlılar bayisinden Chery Tiggo 7 Pro Max aldım. Araç yeni olmasına rağmen kaputta boya atması fark ettim ve iki ay sonra şikayet ettim. Başka bir Chery bayisine başvurdum, sadece rötuş yapılabileceğini söylediler ve personelin tutumu ilgisiz ve çözüm odaklı değildi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve zarar‑hasar tazmini konusunda bir gelişme yaşanmadı.
Merhaba, Zeki Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Silecekleri bakım moduna almadan kaldırıldığı için o kısımların boyası atar çünkü eski tip zannedilip direk kaldırılınca o kısıma sürtünüyor ve boya atıyor.