to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro’da Üretim Kusurundan Kaynaklanan Değer Düşüşü Garanti Kapsamına Alınmalı
Chery Tiggo 7 Pro aracımın kapı içlerinde yaklaşık 5 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Aracımı yetkili bayiye gösterdiğimde, boyanırken astar atılmadığı için bu problemin oluştuğu ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak bu durum tamamen üretim/uygulama kaynaklı olmasına rağmen yaşadığım zararı karşılamıyorlar.
Kapı içleri boyandığı için araç artık boyalı parça olarak görünecek ve ben aracı satmak istediğimde bu durum kayıtlarına işleneceği için ikinci el değerinde düşüş olacak. Yani bu hata nedeniyle aracım değer kaybına uğrayacak ve bunu ben üstlenmek zorunda bırakılıyorum.
Chery Türkiye’den beklentim, garanti kapsamında boya işlemini yapmanın yanı sıra, bu süreçten kaynaklanan maddi zararımı, yani aracın değer kaybını da karşılamalarıdır. Üretim kaynaklı bu kusur nedeniyle oluşacak fiyat düşüşünün tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yilmaz Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bana Gelen cevap da Chery Türkiye bunun hiçbir maddi zararı olmayacağını söyledi ama ben ekspertiz ve araç alım satan firmalar la görüşmem de satış aşamasın da işlem olduğu için fiyata yansıyacağını ve buna bağlı maddi zarar göreceğimi beyan ettiler.
Aldığım Günden Beri Son derece Pişmanlık Duyuyorum için deki let sunroof şanzıman daha sayamadığım bir sürü hatadan dolayı artık aldatmaz Chery ye gitmek den işimi aksatıyorum aldatmaz Chery de tanımayan bir tane kişi kalmadı böyle bir rezil araç ve marka olamaz şimdi ise kendilerin den kaynaklı hata yüzün den ben maddi zarar görüyorum ve görmeye devam ediyorum... Bu arada şoför koltuğu bile değişti pes artık... Bunların bütün kayıtları aldatmaz Chery de hepsi resmi işlem.
Şimdi bütün herkese ben bir hata yaptım bu marka aracı alarak benim düştüğüm hataya sizler düşmeyin... Buraya kibarlık olsun diye cevap yazıyorlar ama geri plan da biz bir şey yapamayız sadece garantiden boyanır satarken diyorum onun için Chery bir şey yapamıyor diye cevap veriyorlar...
Merhaba, Yilmaz Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Evet son derece nazik ve anlayışlı konuşmasın dan dolayı kendisine teşekkürler ediyorum. Arayan bayan arkadaşa. Kendisine de bahsettim Yaşanan Sorunlar 1. Sunroof Motorunun Bozulması ve 6 Ay Bekleme Süreci Yasıl Sürek 21. İş Günü Olduğu Halde 2. Ambiyans Aydınlatma Bozulması 3. Şoför Koltuğu Kırılması ve Bunun İçin Aylarca Bekleme. Bonus Bağlı Araç Kullanım Tehlikesi. 4. Şanzıman Vuruntusu ve bunun için 4 veya 5 Sefer Servise Gidilmesi Daha Sonra Parçanın Değişimi 6. Kapıdaki Çürüme Boya Altı Astarsız Olmasın dan Kaynaklı. Biz Sıfır Araç Alalım Kafamız Rahat Etsin derken Aslında kendimize Dert Almışız bilmeden Şimdi ise artık zararımın Karşılanmasını Rica Ediyorum En azın dan Bir müşteri olarak Bu kadar sorun dan sonra bir nebze de olsa Chery Türkiye e Talep ediyorum aksi takdirde zaten mahkeme yolu ile hakkımı savunacağım... Bu yapılan işlemlerin hepsi aldatmaz Chery de yapılmış ve resmi işlemdir.
Chery'ye aracımın kapı içlerinde boya atması sorununu bildirdim, yetkili bayiden garanti kapsamında işlem yapılacağını, ancak zarar tazmini talebimin inceleneceği söylendi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, sadece incelenecek denildi.
Bu arada aracımda altı aylık gene sağ tekerlek davlumbaz'ın eridiğinin farkına vardım aldatmaz Şeri'ye gidip durumu bildirdiğimde garantiye girmediğini ve buna ücret ödemen gerektiğini söylediler ben de ücret ödeyerek yenisini taktırdım araba araba değil sorun makinesi 1250 TL 2024 yılın da ödeme yaptım. Daha hala müşteri memnuniyeti sağlamak yerine bekletiyorlar
Gün geçmiyordu sorun bitsin 9 günlük bayram tatili zehir oldu şimdi ise aracımın far ve silecekler çalışmamaya başladı bayram tatil olması nedeni ile yaşadığım sorunun bana ne derece zorluk yaşattığını anlatamam 01,06,2026 yine abonman olduğum cher aldatmaz servisine aracımı bıraktım yazıklar olsun böyle bir markaya böyle bir araca... Elimde olsa yakmak istiyorum ama hala Chery geçen sorunlar için bile bir özür gönül almak için bir adım bile atmıyor.
