to read complaints and reviews, or file yours.Chery İkame Araç Ve Servis Desteği Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Chery Tiggo 8 Pro Max aracım garanti kapsamında ve benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle İzmir Chery hmt yetkili servisine teslim edildi. Aracım 6 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi ve servis tarafından geri dönüş yapılmadı. Chery müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, ancak oradan da bir dönüş alamadım.
Aracımın uzun süredir serviste olması nedeniyle günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle çocuğumu kreşe götürmek için sürekli ulaşım ihtiyacım oluyor ve bu nedenle ek masraflar yapmak zorunda kalıyorum. Sözleşmede 5 günden sonra ikame araç verileceği belirtilmesine rağmen bu hakkım sağlanmadı.
Acil olarak ikame aracımın temin edilmesini ve aracımın sorununun hızlıca giderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Rasm T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Rasm T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracı servise bıraktıktan 10 güm sonra ikame araç aldım. Umarım ses problemide değişikliklerden sonra ortadan kalkar.
İkame araç geç olsa da verildi.
