Chery Tiggo 8 Proda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Chery Tiggo 8 Pro aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce klima motoru arızası nedeniyle aracım 21 gün boyunca serviste kaldı. Sorun çözülüp aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, bu kez fan motoru arızası meydana geldi ve aracım 10 gündür tekrar Çorum Chery bayisinde serviste bekliyor.

Her iki arıza da garanti kapsamında olmasına rağmen, özellikle son arızada parça teminiyle ilgili sürekli "parça kargoda" denilerek net bir çözüm sunulmuyor. 10 gündür aracım serviste olmasına rağmen ikame araç verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim, müşteri hizmetleri tarafından "sizi arayacaklar" denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Aradığımda ise duyarsız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum.

Ayrıca, Çorum Chery bayisindeki personelin ciddiyetsiz yaklaşımından da şikayetçiyim. Geçen hafta aracı teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda ise "müşteri hizmetlerini arayın" diyerek geçiştiriliyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aracımın hızlıca tamir edilerek teslim edilmesini ve ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.