Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu Yaşadım

Mert
16 Temmuz 17:13
7.965
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Sadece şöyle bir şey eklemek istiyorum, vermiş olduğumuz araç d segmentken ikame olarak d segment bir araç beklerdim. Hızlı dönüş için teşekkürler”

Chery tiggo 8 Pro aracım 8 temmuzda garanti kapsamında yapılması için servise verildi. Parçanın bu hafta gelip aracın teslim edileceği söylendi. Hafta başında servise cuma günü yola çıkacağımızı ve bundan dolayı ikame araç talebinde bulunmak istediğimi söylediğimde parça yurt içinden geleceği için beklememiz gerektiği söylendi. Bugün arayıp sorduğumda parçanın yurt dışından geleceği ve aracın ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Yarın acilen ikame araç almam gerekiyor. Tatil için iş yerin izinleri alındı, rezervasyonlar yapıldı. Yarın aynı segment ikame araç gelmediği koşullarda Chery büyük bir mağduriyet yaşatacak.

16 Temmuz 18:01 (Şikayetten 48 dakika sonra)
16 Temmuz 18:09
Mert
16 Temmuz 19:59

Müşteri temsilciniz şu anda çalışmadığından dolayı ulaşamadım. Tarafıma ulaşılmasını bekliyorum.

Mert
17 Temmuz 11:02

Ulaşım sağlanmadı, durumun aciliyetinden dolayı bir an önce vermiş olduğum numaralardan iletişime geçilmesini bekliyorum.

17 Temmuz 12:05
Mert
17 Temmuz 12:52

Bu konunun bugün çözülmesi gerekiyor, ne zaman dönüş yapılacak?

Mert
17 Temmuz 15:28

Araç teslim alındı.

Mert
17 Temmuz 15:29

Sağ olun

17 Temmuz 15:55

Merhaba, Mert E. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Mert
17 Temmuz 19:04

Sadece şöyle bir şey eklemek istiyorum, vermiş olduğumuz araç d segmentken ikame olarak d segment bir araç beklerdim. Hızlı dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 8 Proda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

06 Kasım 16:10
225
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo Pro 8 Yedek Parça Sorunu Ve İkame Araç Bekleyişi

Hüseyin
02 Aralık 2024 14:24
19.678
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kamil
13 Eylül 2023 13:59
72.162
Chery Servis Yedek Parça
Benzer Şikayet Yaz