to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu Yaşadım
Chery tiggo 8 Pro aracım 8 temmuzda garanti kapsamında yapılması için servise verildi. Parçanın bu hafta gelip aracın teslim edileceği söylendi. Hafta başında servise cuma günü yola çıkacağımızı ve bundan dolayı ikame araç talebinde bulunmak istediğimi söylediğimde parça yurt içinden geleceği için beklememiz gerektiği söylendi. Bugün arayıp sorduğumda parçanın yurt dışından geleceği ve aracın ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Yarın acilen ikame araç almam gerekiyor. Tatil için iş yerin izinleri alındı, rezervasyonlar yapıldı. Yarın aynı segment ikame araç gelmediği koşullarda Chery büyük bir mağduriyet yaşatacak.
Merhaba, Mert E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mert E. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Müşteri temsilciniz şu anda çalışmadığından dolayı ulaşamadım. Tarafıma ulaşılmasını bekliyorum.
Ulaşım sağlanmadı, durumun aciliyetinden dolayı bir an önce vermiş olduğum numaralardan iletişime geçilmesini bekliyorum.
Merhaba, Mert E. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bu konunun bugün çözülmesi gerekiyor, ne zaman dönüş yapılacak?
Araç teslim alındı.
Sağ olun
Merhaba, Mert E. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sadece şöyle bir şey eklemek istiyorum, vermiş olduğumuz araç d segmentken ikame olarak d segment bir araç beklerdim. Hızlı dönüş için teşekkürler
