to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’de kaza yaptıktan sonra aracımı İzmir HMT Chery servisine bıraktım. Tiggo 8 Pro Max model aracımın onarımı için 25 gündür beklemekteyim ve bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilgi almak için 4 gün önce servise gitmek zorunda kaldım ve aracımın bir köşeye çekildiğini, herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Oradaki hasar danışmanının bana söylediği tek şey, Chery genel merkezden parça bekledikleri oldu.
Aynı serviste geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım ve başka bir aracımın onarımı da 25 gün sürmüştü. Şu anda ise ne bir onarım başladı ne de parça temini konusunda somut bir gelişme var. Chery müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “parça tedariği sağlanıyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Aracım garanti kapsamında ve onarım işlemi kaskodan yapılacak, herhangi bir ödeme yapmadım.
Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için geçici araç temin edilmesini talep ediyorum. Hem İzmir HMT Chery servisinden hem de Chery genel merkezinden bu konuda acil çözüm bekliyorum. Araç plakam: 35EMM06.
Eklediğim fotoğraflar, biri kaza günü biri de dün, hiçbir değişiklik yok.
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı İzmir hmt Chery bayisinden teslim aldım (şasi no: 05946). Teslim aldığım gün, aracın torpidosunda şasi numaramın son 5 hanesinin yazılı olduğu ve altında işlem yapıldığına dair bir kağıt buldum. Aynı gün akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumu satış temsilcisine ...
Chery Türkiye ve Ermat Erc İzmir Gaziemir Bayisi hakkında: 2024 yılının Aralık ayında İzmir’deki Chery Ermat Erc Gaziemir bayisinden sıfır kilometre ...
Chery Tiggo 8 Pro aracım tam 100 gündür İzmir hmt serviste sadece bir ön sağ salıncak için parça bekliyor. Müşteri hizmetleri sadece dinleyip sorun iletmeye yarıyor. Servis parçanın ne zaman geleceğini bilmiyor. Mail faks ve telefon gibi iletişimde problemli oldukları için birbirlerinden habersizler...
Yorumlar