Chery Düşük Hızlı Çarpma Sonrası Aşırı Onarım Maliyeti Ve Uygunsuz Parça Değişimi

2023 model Luxury paket Chery Omoda 5 marka aracım, düşük hızda (20‑30 km/s) gerçekleşen ve görsel olarak sadece kaput ucunda hafif bir ezilme ile sonuçlanan kaza sonrası yetkili serviste bakıma alınmıştır. Tüm işlemler bittikten sonra tarafımıza sunulan 139.271,63 TL tutarındaki fatura/parça listesi, kazanın oluş şekli ve şiddetiyle bariz bir şekilde uyumsuzdur.

Özellikle;
1. Düşük hızlı bir çarpmada 60.582,65 TL tutarındaki sağ farın ve 40.302,49 TL tutarındaki radyatörün neden tamamen değişmesi gerektiğine dair teknik gerekçelerin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini,
2. Onarım sürecinde araçtan çıkarılan tüm eski/hasarlı parçaların (far, radyatör, tampon braketleri vb.) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu uyarınca tarafımıza eksiksiz olarak teslim edilmesini,
3. Araçta iddia edilen "çekiş sorunu" ile listedeki parçalar arasındaki teknik bağın açıklanmasını talep ediyoruz.

Söz konusu fahiş onarım bedeli ve parça değişimlerinin gerekliliği konusunda yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla ilgili sigorta şirketi ve Chery Türkiye Genel Müdürlüğü nezdinde şikayet süreçlerini başlatmayı düşünüyorum.
Görsele eklediğim kaza yaptığının neredeyse belli olmadığı ve çalışan farımın neden değiştiği konusunda gerçekten çok şaşkınım; 139.271,63 TL'lik parça değişimi beni oldukça şaşırttı ve aracımın değerini durduk yere düşürdü. Garantisi bozulmasın diye insanları zorla servise yönlendiriyorsunuz; servise gittiğimize ise insanları böyle şeylerle karşı karşıya bırakıyorsunuz. Gerçekten insanları araç aldıklarına pişman ediyorsunuz.
Motor arıza ışığı sönsün diye gittiğim serviste çalışan farımın değiştirilmesiyle karşılaşmak beni gerçekten şok etti.