Chery Omoda 5’in Motor Arızası Garanti Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim

2023 model, kasım 2023 çıkışlı Chery Omoda 5 aracım 69 bin kilometredeyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı Samsun blf yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda motor zinciri, yağ pompası ve iticilerin değişmesi gerektiği, bunun da 65 bin tl masraf çıkaracağı söylendi.

Aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. 16 bin, 31 bin ve 57 bin kilometrelerde bakım gördü. Buna rağmen, yalnızca bakımlardan bazılarını biraz geciktirdiğim gerekçesiyle bu masrafın garanti kapsamına alınmayacağı ve tamamını benim ödemem gerektiği ifade edildi. Üstelik bu sonuca ve ücreti söylemek için de beni 2 gün boyunca beklettiler.

Chery merkez ile de görüştüm, ancak oradan da olumsuz geri dönüş aldığımı belirttiler. Aracın bu kadar kısa sürede ve bu kilometrede motorunda böyle bir sorun yaşaması, ardından da garanti dışı bırakılması benim açımdan kabul edilebilir değil. Her bakımda yetkili serviste yüksek bakım ücretleri alınırken, böyle bir motor arızasında markanın arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Aracımın motorundaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik bedeli dahil hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı, aracı bir daha kullanmak istemediğimi ve çevreme de bu aracı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.