to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kamera Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
06 ele 515 plakalı Chery Tiggo 7 aracımın arka kamerası için Ankara Tan Oto Eryaman bayisine başvurdum. Kamera garanti kapsamında değiştirilecekti ve 17 Nisan tarihinde sipariş verildiği söylendi. O günden bu yana aramalarını bekliyorum, ben de defalarca mesaj attım ancak artık cevap vermez oldular. Türkiye’nin başkentinde, yetkili bir bayiden bir adet arka kameranın iki ayı aşkın süredir tedarik edilememesini ve bu süreçte bilgilendirilmemeyi kabul edemiyorum.
Servise defalarca mesaj attım ve telefonla ulaştığımda “döneceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Chery’nin web sitesinden de durumu ilettim, sadece bir kez arandım, o anda telefona cevap veremeyince bir daha aranmadım.
Aracımın güvenli ve sorunsuz kullanımını etkileyen bu parça değişiminin daha fazla gecikmeden, garanti kapsamında acilen tedarik edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili düzenli ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Murat Ü. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
En kısa sürede dediniz iki gün geçti mesela ne arayan ne soran var 2 ay bekleyeyim isterseniz alışığız ne de olsa
Merhaba, Murat Ü. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Murat Ü. , Talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
