Kör Nokta Uyarı Ve Arka Görüş Kamerası Parçalarının Gecikmesi Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı severek kullanmama rağmen, yaşadığım ufak bir problem ve bu problemin uzun süredir giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın kör nokta uyarı sistemi çalışmadığı için 09.04.2026 tarihinde Chery Ankara Tan Oto servisine başvurdum. Aracım 1 gün serviste kaldı ve sorunun garanti kapsamında olduğunu, ilgili parça için sipariş verildiğini ve parça tedariği için 20 iş günü süre gerektiğini belirttiler.

Aracı servisten teslim alıp eve döndüğümde bu kez aracın arka görüş kamerasının çalışmadığını fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bunun üzerine randevu alarak 20 Mayıs tarihinde yeniden aynı servise gittim. Yapılan inceleme sonrasında geri görüş kamerası için de garanti kapsamında parça siparişi verildiği tarafıma iletildi. Bu sırada kör nokta uyarı sistemi için verilen ilk siparişin hâlâ ulaşmadığını söylediğimde ise, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Chery Türkiye ile görüşmem gerektiğini belirttiler.

Chery Türkiye ile yaptığım görüşmede, aciliyet bildirildiği ve parçaların en kısa sürede tedarik edileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sipariş edilen parçalar gelmedi. Aylardır aracımın geri görüş kamerasını ve kör nokta uyarı sistemini kullanamıyorum. Araç büyük ve yüksek bir araç olduğu için bu sistemlerin çalışmaması, hem kullanım güvenliğini olumsuz etkiliyor hem de beni tedirgin ediyor.

Tüm bu süreçte sadece parçaların gelmesi bekleniyor olmasına rağmen yaklaşık iki aydır tedarik sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili parçaların acilen tedarik edilmesini ve aracımın güvenlik donanımlarının eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.