Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8'in Kronik Arka Kamera Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi

Chery Tiggo 8'in Kronik Arka Kamera Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi
profile
Mustafa
18 Şubat 2025 09:57
13.598

2.5 ay önce Chery tiggo 8 aldım. Aradan 1 ay geçti ve resimde görüldüğü gibi arka kamerası bozuldu. 3 Ocak tarihinde Ankara Mengerler Chery bayisine durumu bildirdim. Kamera siparişini verdiler. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen kameram gelmesi. 1.5 aydır kocaman bir aracı arka kamerası olmadan daracık yerlere park etmeye uğraşıyorum. Arka kamera bozulmasının tiggo 8 lerde kronik bir sorun olduğu bilinmesine rağmen Chery elimde stok bulundurmayarak 1.5 aydır müşterisinin mağdur olmasına neden oluyor. Arka stop farda kararma, direksiyonda soyulma, multimedya ekranda donma gibi diğer kronik sorunlar inşallah başıma gelmez. Basit bir kamerada bile 45 gün beklediysek daha büyük bir sorunda ne ile karşılaşacağımız meçhul. Çin'den alışveriş yaptığımda bile en fazla 15 günde siparişim elime ulaşıyor. Bu nasıl iş anlamadım. Chery Türkiye'nin yaşanan bu olay için acil reaksiyon almasını sorunun nereden kaynaklandığının tespit edilmesini rica ediyorum. Marka değerini bu kadar basit şeyler için düşürmeniz akıl alır gibi değil. Daha önce 7 tane araç değiştirdim böyle 1.5 ay parça beklediğim olmadı.

profile profile profile
3 Destek
18 Şubat 2025 11:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Mustafa Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

18 Şubat 2025 12:24

Merhaba, Mustafa Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mustafa
Mustafa
24 Şubat 2025 10:51
Chery Tiggo 8'in Kronik Arka Kamera Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi

Neredeyse 2 ay geçti halen çözüm yok çile devam ediyor. Şimdi diğer kameralarda gitti simsiyah bir ekranla park etmeye devam! Basit bir kamera 2 aydır gelmedi. Chery gözümden düştü, millet boşuna köklü markalardan araç almıyormuş yaşayarak öğrenmiş olduk.

24 Şubat 2025 11:54

Merhaba, Mustafa Ç. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

07 Mart 2025 13:54

Merhaba Mustafa Ç. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mustafa
Mustafa
07 Mart 2025 20:28

Kameramı tam 63 sonra değiştirdiler. Bu süreçte büyük sıkıntı çektik. Chery'nin daha alacağı çok yol var. Sunroof tan ses gelmesi ile alakalıda servise bildirimde bulundum onun içinde silikon sprey almamı getirmemi söylediler. Ancak yanlış sprey aldığım için onu da yaptıramadım. Bu da ayrı bir konu servis 2dklık yağ sıkma işinde bile müşteriden sprey isteyip süreci uzatıyor. Halbuki elinde olsa müşteri geldiğinde 2dkda sıkıp gönderse sorun çözülecek. Sunroof tan ses gelmesi gibi kronik bir sorunda yine kamera gibi müşteriyi süründür mantığıyla çözülüyor. Bu aracın belli başlı sorunları Forum sitelerinde ve bu platformda var zaten. Chery bunları okuyup reaksiyon alması servislerini bu konuda uyarması gerekiyor.

08 Mart 2025 09:02

Merhaba Mustafa Ç. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Önerilerinize dayanarak genel kullanıcı deneyimini geliştirecek değişiklikler üzerinde çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Safa
05 Mart 2025 02:47
9.411
1
Azmi sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Avangart Kronik Arka Stop Renk Uyumsuzluğu

profile
Azmi
20 Eylül 2024 10:06
13.776
Chery Tiggo 8 Pro Avangart Kronik Arka Stop Renk Uyumsuzluğu
Chery Tiggo 8 Pro Avangart Kronik Arka Stop Renk Uyumsuzluğu
5
Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Servisinde Yedek Parça Sıkıntısı Ve İlgisizlik

profile
Abdülkerim
27 Mayıs 2025 09:46
16.005
"YETKİLİ servisle bir ÇOK görüşme yapmama rağmen sorunumu ÇÖZME yolunda ÇABA göstermediler ne ZAMANKİ ŞİKAYETVAR sitesine sıkıntımı yazdım Chery Türkiye devreye GİRDİ ve problemim ÇÖZÜLDÜ ÖZELLİKLE ŞİKAYETVAR'A teşekkür ediyorum İLGİLERİ İÇİN sonrasında Chery Türkiye'YE teşekkür ediyorum İLGİ ve alakalrı İÇİN sürecin TAKİPÇİSİ oldular her an"

Kamera Arızası Ve Garanti Sorunlarıyla Boğuşuyorum

profile
Pelin
08 Ocak 2025 23:40
15.996
Benzer Şikayet Yaz