Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

17.000 Km'de Motor Arızası Ve Parça Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selim
16 Ağustos 2025 08:22
9.009

Chery Tiggo 7 Pro aracımı 17.000 km’de ikinci bakım için erc Chery yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında motor kısmından gelen bir ses fark edildi. Servis, parça geleceğini ve motor kapağının açılarak değişim yapılacağını söyledi. Ancak aracım henüz çok yeni ve bu kadar düşük kilometrede motor kapağının açılması gerektiğini kabul etmiyorum. 1,5 aydır parça bekliyorum, ne parça geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aracı kullanabileceğimi söylediler ama bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Eğer yapılacak işlemi en başta öğrenseydim, aracı servise bırakmadan önce farklı bir aksiyon alırdım. Arkadaşımın aracının zinciri 260.000 km’de değişti, benim aracımda ise 17.000 km’de böyle bir sorun yaşanması firmanın büyük bir ayıbıdır. Bir aracın 17.000 km’de bu şekilde bir arıza vermesi kabul edilemez, bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracımın motor kapağının açılmasını istemiyorum, mağduriyetimin acilen çözülmesini ve oluşan değer kaybının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
18 Ağustos 2025 09:05 (Şikayetten 2 gün sonra)
18 Ağustos 2025 16:09
27 Ağustos 2025 18:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yılmaz
Yılmaz

Servisler mi tecrübesiz, bilerek mi bir şeyler yapılıyor, kafamda deli sorular, 30000 km bakıma girip çıktım, motorda olmayan tiriger zincir sesi çok belirgin oldu, servis yağ boşaldığında zincir gergisinin yağıda boşalıyor bazen tamamlaması uzun sürüyor dedi, ben sağır ve kör müyüm, bu ses tam 4bin km sonra 100 de 90 azaldı. Umarım sorun yaşamam. Ancak kullanılan yağ inceliği ya da özelliği ile alakalı, asla başka bir şey olamaz. Ya da kasten bir şeyler yapılıyor. Bu olayı yaşayan çok kullanıcı var, araştırın...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Otomobilde Erken Dönem Arızalar ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şenol
31 Ağustos 2025 13:02
19.981
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Bakım Sonrası Zincir Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Hakan
09 Ağustos 2025 13:51
8.715
Benzer Şikayet Yaz