İki Kat Ödenen PPF Kaplamada Baloncuk Ve Servis İhmali

Aralık 2025’te Chery Yenibosna bayisinden aldığım Tiggo 8 aracım için, kendi çok övdükleri ppf kaplamayı dışarıdaki fiyatların yaklaşık iki katına, 95.000 TL ödeyerek bayide yaptırdım. Kaplama sonrası ilk yıkamayı kendileri yaptı, ikinci yıkamayı ise ben oldukça hassas bir şekilde yaptım ve kaplamada kabarmalar oluştu.

Bu kabarmalar için başvurduğumda bazı düzeltmeler yapıldı. Ancak kaplamayı yaptırdığımdan beri aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra tekrar yıkama yaptırdığımda ppf kaplamanın içinde yeniden baloncuklar oluştu. Bu kez sorunu yıkama hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadıklarını söylediler ve işlemi ek 10.000 TL’lik bir ücret üzerinden, 7.000 TL’ye yapabileceklerini belirttiler.

Sorunu ilk olarak mesajla kendilerine bildirdiğimde düzeltme yapılacağı söylenmesine rağmen, bayiye gittiğimde bu kez düzeltmeyi kabul etmediler. Ayrıca servis deneyimim de son derece olumsuz oldu. 10.30’daki randevuma vaktinde gitmeme rağmen aracım servise adeta yalvar yakar 11.40’ta alındı. Daha önce ppf düzeltmeleri için 10.00’da verilen randevuda da aciliyet bildirmeme rağmen saat 15.00’e kadar aracıma hiçbir işlem yapılmadı. Çocukları okuldan almam gerektiğini söyleyip yanlarına gittiğimde, yanımda yaklaşık yarım saatte işlemleri yaptılar ve tüm gün beni bekleterek mağdur ettiler.

Üründen ve yapılan işçilikten, ayrıca servis sürecindeki bu ilgisizlikten hiç memnun değilim, yaşadığım sorunlar sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Talebim, aracıma uygulanan ppf kaplamada gerekli düzeltmelerin ve kalıcı şekilde sorunsuz bir uygulamanın Chery Yenibosna bayisi tarafından ücretsiz olarak yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşünmekteyim.