to read complaints and reviews, or file yours.Chery Park Plaza Servisinde Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
18.12.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Chery Park Plaza servisine Tiggo 7 Pro Max aracımı 60 bin bakımı için götürdüm. Serviste aracı teslim alan görevli, 60 bin bakımının 26.000 TL olduğunu, bana fiyatta yardımcı olacağını söyleyerek yaklaşık 25.000 TL gibi bir rakam belirtti ve ben de buna güvenerek aracımı teslim ettim.
Yaklaşık 20 dakika sonra beni arayarak, aracım 60 bin kilometrede olmasına rağmen disk balatalarımın bittiğini, değişmesi gerektiğini ve bunun da 22.000 TL tutacağını söyledi, toplamda KDV dahil 47.000 TL civarında ödeme yapacağımı belirtti. Çalışana güvenerek bu rakamı da kabul ettim. Aracım bitmeden önce tekrar arayıp 4.000 TL iskonto yapacağını da söyleyerek beni rahatlattı.
Akşam aracı teslim almaya gittiğimde ise yaklaşık 55.000 TL’lik bir faturayla karşılaştım. Güvenlik personeli, bakımla ilgilenen görevliyi aradığında, fiyatları bana KDV hariç söylediğini, bu rakamı ödemezsem aracımı teslim etmeyeceklerini iletti. Sonuçta ödemem gereken yaklaşık 43.000 TL yerine 51.000 TL ödemek zorunda bırakıldım. Araç plakam 44 AHF 025’tir.
Sonrasında bu konuyla ilgili servisteki ilgili kişiyle tekrar görüştüğümde yardımcı olacaklarını, telafi edeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözlü verilen fiyatlara güvenip mağdur edilmemden, aradaki farkın ve bilgi karmaşasının tamamen bana yansıtılmasından dolayı hem ilgili personelden hem de firmadan şikayetçiyim. Fazla ödediğim tutarın iadesini ve bu yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
