Chaynik Tea Hüsranı!

Chaynik Tea'nin Rize'deki butik çay markasından 2 Ekim 2025 tarihinde web sitesi üzerinden 745 TL havale ile sipariş verdim (Referans No: 02.10.2025/447/8888/8888). Daha önce de aynı markadan düzenli olarak alışveriş yapıyor ve zaman zaman yaşanan gecikmelere rağmen siparişlerimi alıyordum. Ancak bu kez neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi.

Bu süreçte Instagram, web siteleri ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik, Instagram sayfalarında siparişlerin 3 Kasım’dan itibaren gönderileceğine dair iki kez duyuru yapmalarına rağmen bugün 10 Kasım ve hala herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yok. Ödeme ise sipariş sırasında peşin olarak havale ile alındı. En çok üzüldüğüm konu da benim arka planda onlar için adeta bir marka elçisi gibi çalışmamdı. Tüm siparişlerimi genellikle arkadaşlarıma da hediye etmek için dolu dolu verdim. Kendileri de bunun bilincinde olmalıdır.

Yaptıkları işe saygım sonsuz olduğu için defalarca kez lütfen artık ürünümü gönderin yoksa sizi şikayet etmek durumunda kalacağım diye kendilerine yalvardım resmen. Ona dahi cevap vermeyip çay kültürünü nasıl kucakladıklarına yönelik ironik paylaşımlarını yapmaya devam ettiler. Olaya yanlış yerden bakılmasını istemiyorum. Kişi sayılarının az olduğunu, yerel bir işletme olduklarını ve operasyonun normalden daha yavaş işlemesi ihtimallerini göz önünde bulunduruyor ve ekstra empati kuruyorum. Zaten tam da bundan ötürü bu şikayeti yazmak için çok uzun süre bekledim. Fakat bu aşamadan sonra yapılanlar yerel işletme olmanın arkasına sığınıp sorumsuzluğu gizlemekten öte bir durum değil. Siparişim gönderilmediği için artık para iadesi talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanmazsa şikayetlerime farklı platformlardan devam edeceğim.