Enpara Kartımdan Yetkisiz OpenAI İşlemleri Ve İade Talebi

28.04.2026 ve 29.04.2026 tarihlerinde Enpara banka kartımdan, openaı üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa aralıklarla art arda 9 kez 12 USD olmak üzere toplam 108 USD tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu tarihlerde openaı üzerinde ya da başka herhangi bir platformda hiçbir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım, bu uygulamalar telefonumda yüklü bile değildir ve söz konusu kartı da bir süredir aktif olarak kullanmıyordum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın yanımda olduğunu, bu işlemleri kesinlikle benim yapmadığımı ve bu uygulamaları kullanmadığımı bildirdim. Görüşme sonucunda kartım iptal edildi ve harcama itiraz talebi oluşturuldu, ancak işlemlerin iptal edilemeyeceği, şu an ödemeyi yapmak zorunda olduğum ve itiraz sürecinin 45–50 gün süreceği, ancak sonuç olumlu olursa bu tutarın tarafıma iade edileceği, aksi halde yasal yollara başvurmam gerektiği ifade edildi. Şu anda ilgili işlemler hesabımda tamamlanmış tahsilat olarak görünmektedir.

Benim iznim ve onayım olmadan, üstelik kartım fiziksel olarak yanımdayken ve openaı uygulamaları cihazlarımda yüklü değilken bu tür işlemlerin gerçekleşmiş olmasını ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu olarak görüyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Openaı’nin, Enpara üzerinden gerçekleşen bu yetkisiz ve bilgim dışı işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapmasını ve kartımdan çekilen toplam 108 USD tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu yetkisiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.