to read complaints and reviews, or file yours.ChargeIQ Herhangi Bir İstasyonda Uygulama Üzerinden Şarj Dolum Yapılamamakta!
ChargeIQ uygulamada bir çok hızlı şarj istasyonu görünmesine rağmen herhangi bir istasyonda uygulama üzerinden şarj dolum yapılamamaktadır. Bağlantı hatası vermesi kullanıcıları açısından mağduriyet içermektedir. Zaten ülkemiz koşullarında elektrikli araç şarj sistemi hem menzil hem de istasyon sıklığı açısından oturmuş bir yapıda olmadığından tek uygulama üzerinden bir çok farklı firmanın bir arada bulunduğu çok önemli bir uygulamadır. Bir an önce sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizimle paylaştığınız geri bildirim, ChargeIQ’yi geliştirme sürecimiz açısından son derece kıymetlidir. Paylaştığınız konuya açıklık getirmek isteriz: Uygulama haritasında yer alan tüm şarj istasyonları, kullanıcılarımıza lokasyon ve erişilebilirlik bilgisi sunmak amacıyla görüntülenmektedir. Ancak şu an için QR kod üzerinden şarj başlatma ve ödeme işlemleri yalnızca TORA şarj istasyonlarında aktif olarak desteklenmektedir. Diğer şarj ağı operatörleriyle entegrasyonlarımız aşamalı olarak ilerlemekte olup, yeni entegrasyonlar tamamlandıkça kullanıcılarımız uygulama içinden ve sosyal medya hesaplarımızdan bilgilendirilecektir. Geçiş sürecinde, şarj başlatma desteği bulunmayan istasyonlarda ilgili operatörün kendi uygulaması üzerinden işlem yapılabilmektedir. Bu süreçte yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek adına, karşılaştığınız istasyon ve kullanım detaylarını bizimle paylaşırsanız durumu özel olarak incelemek isteriz. İlgili geri bildiriminiz doğrultusunda ekibimiz sizinle birebir iletişime geçerek en kısa sürede destek olacaktır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Görüşleriniz, ChargeIQ'nun daha iyi bir deneyime dönüştürülmesinde bize yol gösteriyor. Öneri ve talepleriniz bizim için çok değerli, her zaman uygulama içi destek bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Keyifli, güvenli ve kesintisiz sürüşler dileriz. 🚗⚡ ChargeIQ Ekibi
