to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Şarj Performansı Nedeniyle Hizmetten Memnun Kalmadım
Porty’nin İdealtepe’de bulunan Blak Coffee şarj noktasını kullandığımda, cihazın şarj performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Hızlı şarj özelliği bulunmadığı gibi, şarj hızı da oldukça kötüydü ve telefonumu makul bir sürede şarj edemedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu yüzden, ilgili kullanım için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bekliyorum
Cüneyt Bey merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Porty powerbank’ler, içerdikleri çevre dostu lityum-iyon pilin enerji verimliliği sayesinde, ideal koşullarda 30 dakika içinde telefonunuzun pil doluluk oranını %1’den %50 seviyelerine kadar yükseltebilmektedir. Ancak bu süre; telefon modeli, batarya sağlık durumu ve kullanım esnasındaki enerji ihtiyacına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasını önemsiyoruz. Bu doğrultuda, ilgili kullanım için tarafınıza ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup, ayrıca hesabınıza telafi amaçlı bir kullanım paketi tanımlanmıştır. Türkiye genelinde 2 milyondan fazla kullanıcımıza hizmet sunarken, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Paylaştığınız geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
