Çelik Kardeşler Mağazasında Oturma Grubu Sorunları: Gıcırdama, Sallanma Ve Renk Uyumsuzluğu

İzmir Karabağlar’daki Çelik Kardeşler mağazasından yaklaşık 3 ay önce Chancolye marka bir oturma grubu satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen oturma grubunda ciddi gıcırdama, ayaklarda sallanma ve parçalarda renk uyumsuzluğu sorunları yaşamaya başladım.

Bu şikayetlerim üzerine servis iki kez eve geldi. Gıcırdama için yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve sorunu çözemediler. Ayaklardaki sallanma ve renk uyumsuzluğu ile ilgili de kalıcı bir işlem yapmadan gittiler. Daha sonra tekrar geleceklerini ifade etmelerine rağmen bir daha gelmediler ve süreç tamamen kaldı.

Kusurlu ürün sattıklarını ve gerekli desteği vermediklerini düşünüyorum. Oturma grubundaki gıcırdama, sallanma ve renk uyumsuzluğu sorunlarının giderilmesini, mümkünse ürünün düzgün bir şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.