to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Araç Kiralama İptali Ve Findeks Nedenli Haksız Bloke
Şubat 2026’ta Enuygun.com üzerinden Sixt’ten Clio grubunda araç kiralaması yaptım. Yaptığım kiralama %25 indirimli olduğu için, Findeks puanım bahane edilerek rezervasyonumun iptal edildiği söylendi.
Bunun üzerine Sixt’i kendim arayarak aynı tarihler için bu kez indirimsiz fiyat üzerinden araç kiralamak istediğimi belirttim. Bu defa Findeks puanımın yeterli olduğu, herhangi bir sorun olmadığı ve aracı kiralayabileceğim ifade edildi. Yani aynı kişi, aynı Findeks puanı ile sadece indirim olduğu için reddedilip, indirim olmayınca onaylanmış oldum.
Ayrıca iptal edilen ilk rezervasyon nedeniyle araç bedeli kartımdan çekildi ve bu tutarın hesabıma en az 7 gün sonra iade edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte paramın gereksiz yere bloke edilmesi de mağduriyetimi artırdı. Hem Enuygun hem de Sixt müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “ellerinden bir şey gelmediği” söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Kendimi haksızlığa uğramış ve ticari olarak yanıltılmış hissediyorum.
Bunu bir çok firma yapıyor. Aracı firma ( Enuygun, Obilet,360 vb) sitelerden indirim kodu ile yaptığınız kiralamalarda sırf indirim uygulamamak için iptal ediyorlar. B*** ise Findeks.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan dönüş yapılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
