to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Siparişi Ve Yanıtsız İletişim
18 Haziran Perşembe günü Chamakh Butik’ten bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, yani 19 Haziran’da siparişim kargoya verilmediğini görünce Instagram üzerinden butiğe mesaj attım. Bana, sipariş vermiş olduğum ürünün s bedeninin aslında stokta kalmadığını, sitede var olarak göründüğü için siparişimin oluşturulmadığını ve sadece m bedeninin kaldığını söylediler. Bir dakika dahi geçmeden m bedeninin de bittiğini yazdılar.
Bunun üzerine, elimde sipariş numaramın göründüğü ekran görüntüsünü alıp tekrar mesaj atarak siparişimin kesin olarak geçersiz olup olmadığını sordum ancak bu mesajıma hiç bakmadılar. Aynı gün, 19 Haziran’da e-posta kutuma Chamakh Butik’ten “siparişiniz oluşturuldu” başlıklı bir mail geldi. Bu sefer WhatsApp üzerinden de yazdım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Stokta olmayan ürünü siteden kaldırmayan, çelişkili bilgiler veren ve iletişim konusunda son derece yetersiz kalan bu butik ile yaşadığım deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Sipariş numaram 849SC5112V’dir. Bu sürecin diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
