to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Önceden Belirtilmeden Kısıtlandı, Mağdur Oldum
By Pakize’den 1000 TL civarında tutarla gömlek ve sweatshirt aldım. Siparişim bugün (Bursa adresime) teslim edildi. Ürünlerin boyları kısa geldi ve üzerimde kötü durduğu için iade etmek istedim. Ancak, iade talebimi WhatsApp hattından ilettiğimde “kampanyalı üründe iade yok, iade yapamazsınız” şeklinde yanıt aldım. Oysa sipariş öncesinde sitelerinde indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Faturam mailime gönderildi ve elimde mevcut.
Daha önce By Pakize’den alışveriş yapmıştım fakat ilk defa iade talebinde bulundum ve böyle bir sorun yaşadım. İndirimli ürünlerde iade hakkımın kısıtlanmasını ve bu bilginin önceden paylaşılmamasını doğru bulmuyorum. Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Hande Hanım, Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasına sevindik efendim ✨🌸 Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışıyoruz.🤍 İyi günler dileriz..
