to read complaints and reviews, or file yours.Chamada Prestige Hotel & Casino Alınan Ek Ücret
12.06.2026 tarihinde saat 23:00 civarında bir arkadaşımla birlikte Chamada Prestij Casino’ya müşteri olarak giriş yaptık. Normalde 4–5 saat civarı oyun oynarken bu sefer yaklaşık 10 saat süreyle oyun oynadım. Buna rağmen, “averajınız düşük” denilerek, oyunlarda yaptığım betler yüksek olmasına rağmen benden masraf adı altında ekstra 487 dolar nakit ödeme alındı. Benzer durum arkadaşıma da uygulanarak ondan da aynı şekilde ek ücret talep edildi.
Konu hakkında casino yetkilileriyle görüştüğümüzde oyunlarda bir problem olmadığını söyleyip durumu bu şekilde geçiştirdiler ve alınan bu ek ücretlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem benden alınan 487 doların hem de arkadaşımdan tahsil edilen tutarın hangi gerekçeyle alındığının, hangi kurala ya da uygulamaya dayandığının, açık ve gerekçeli bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Sezai Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca dikkatle incelenmiş olup gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi amacıyla Casino Yönetimimize iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme ve değerlendirme süreci ilgili departman tarafından yürütülmektedir. Talebinizde belirtmiş olduğunuz hususlar ve bilgi talebiniz Casino Yönetimi tarafından detaylı olarak değerlendirilecek olup, gerekli geri dönüş ilgili birim tarafından tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Chamada Prestige Hotel, Casino & SPA
Ben cazinoyu birkaç kez aradım halkla ilişkilerden bana dönüş yapılacağını söylediniz fakat arayan soran yok benim için gidecek yer çok sizin içinde müşteri çok ama yaptığınız hareket hiç hoş bir şey değil bunu bilin
