to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Chamada Prestij Otel'de Casino Ve Oda Hizmetlerinde Mağduriyet
14–18 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs Chamada Prestij Otel’in 4207 numaralı odasında konakladım. Otelin casinosunda yaşadığım olaylar hem maddi hem de manevi olarak beni son derece mağdur etti. Önce rulette yaklaşık 800 dolar civarında param oyun esnasında kayboldu, bunun 'yanlışlıkla olmuş' olabileceği söylendi ve para eksik şekilde iade edildi. Ardından blackjack oynarken yaklaşık 1000 dolarıma oyun bitmeden el konuldu, canlı oynamaya devam etmeme izin verilmedi ve casino içindeki servis hizmetlerim de kısıtlandı.
Bu süreçte toplamda 16–17 bin dolar civarında kaybım oluştu. Konuyu casino müdürlerine aktardığımda son derece kaba, dinlemeyen ve saldırgan bir tavırla karşılaştım, kendimi açıklamama dahi fırsat verilmedi ve otelden atılmakla tehdit edildim. Tüm bu yaşananların yanında, konakladığım 4207 numaralı oda 4 gün boyunca hiç temizlenmedi; oda temizliği ve hijyen konusunda da ciddi şekilde mağdur edildim. Bu durum, kurumsal bir otelden beklediğim güven, saygı ve hizmet kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.
Otel genel müdür yardımcısı, şikayetimi yazılı olarak iletmemi istedi. Ben de yaşadıklarımı bir zarfa koyup kendisine teslim ettim; ancak bugüne kadar hiçbir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. Casinoda yaşadığım tüm bu olaylar nedeniyle oluşan maddi kaybımın eksiksiz olarak iade edilmesini, oda hizmetleri ve temizlik konusundaki ihmalin açıklanmasını ve tarafıma yapılan kaba ve tehditkâr tavırla ilgili kurumsal bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Gelişme
15 Kasım’da Kıbrıs Girne’de bulunan Chamada Casinoda blackjack masasında oyun oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyun devam ederken masa bir anda yarım kaldı ve masada bulunan 16.000 dolar bakiyeme el konuldu.
Daha sonra kayıtların incelenmesini talep ettim ve inceleme sonucunda haklı olduğum söylendi, ancak buna rağmen el konulan param iade edilmedi. Yani hem haklı olduğum kabul edildi hem de param hâlâ tarafıma ödenmedi.
Chamada Casinodan, blackjack masasında el konulan toplam 16.000 dolarımın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Gidenlerin de bu tür risklere karşı son derece dikkatli olmasını tavsiye ederim.
Canlı oyun çok hızlı oynanıyor. Paldır küldür bir ortam. Chamadada Paranızı gasp ediyorlar düpedüz
Blackjack te 2 baksa oynadım 1 inde 500 dolar 1 inde 1000 dolar vardı 500 olanı kaybettim 1000 olan berabere kaldı 1000 doları 2 baksa ayırmak için hamle yapmama fırsat vermeden oyun kapandı dendi kabul etmedim kamera incelendi müdürler haklısınız ama kurala göre yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Oyun devam etmesi Paraya el koydular. Canlı oyunu bana yasak ettiler. Bu bir zorlamadir. Siz de aynı duruma düşmeyin
Blackjack te 2 baksa oynadım 1 inde 500 dolar 1 inde 1000 dolar vardı 500 olanı kaybettim 1000 olan berabere kaldı 1000 doları 2 baksa ayırmak için hamle yapmama fırsat vermeden oyun kapandı dendi kabul etmedim kamera incelendi müdürler haklısınız ama kurala göre yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Oyun devam etmedi. Paraya el koydular. Canlı oyunu bana yasak ettiler. Bu bir zorlamadir. Siz de aynı duruma düşmeyin
Chamada Prestige Kıbrıs casino otelinde 14–18 Kasım tarihleri arasında konakladım. Konaklamam sırasında özellikle casinoda çok ciddi bir haksızlığa uğradım. Blackjack masasındayken oyun devam ederken 1000 dolarıma oyun yarım bırakılarak el konuldu ve bu para tarafıma ödenmedi. Ayrıca rulet masasında da başka bir oyuncu benim paramı aldı. Kamera kayıtlarına bakılmasına rağmen bu süreçte hakkımın tam olarak teslim edilmediğini ve aleyhime bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Tüm bunlara ek olarak, yaşananlar sonrası canlı oyun oynamam tamamen yasaklandı. Olaylarla ilgili süreçte müdürler ve genel müdür durumdan haberdar oldu. Yetkililerle yaşadığım tartışmalar sırasında beni otelden atmakla tehdit ettiler. Hem paramla ilgili yaşadığım sorunlar hem de bu tehditkar üslup, kendimi son derece değersiz ve suçlu muamelesi görmüş hissetmeme neden oldu. Yazılı olarak da başvuru yapmama rağmen canlı oyun yasağına ve parama el konulmasına dair makul ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Ben, kamera kayıtlarıyla da görülebilen bu olayların yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, canlı oyun yasağımın kaldırılmasını, el konulan 1000 dolarımın ve bu süreçte yaşadığım diğer haksız kayıplarımın eksiksiz olarak iade/telafi edilmesini, ayrıca uğradığım bu muamele nedeniyle benden resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Diğer müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için herkesin bu otel ve casino konusunda dikkatli olmasını isterim.
Chamada da casinodan uzak durun
İsteyene ayrıntı anlatabilirim yorumlara yazın
Chamada casinoda her şey oldubittiye getiriliyor acele oyunla paranızı alıyorlar hep onlar hakli itiraz ederseniz otelden atmakla tehdit ediyorlar
Casinoda kazanma şansı çok zor
Chamada gasinoda kazanan hiç yok
Kıbrıs'ta çok casinoda oynadım chamadada kazanamassiniz
Sayın Aydın Bey, Öncelikle otelimizde konakladığınız süre boyunca yaşadığınız olumsuz deneyimler için içtenlikle özür dileriz. Casino oyunlarında oluşan maddi kayıplarınız, casino personelinin size karşı sergilediği kaba ve saldırgan tutum, ayrıca odanızın 4 gün boyunca temizlenmemiş olması nedeniyle hissettiğiniz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Bu durumların, bir otelden beklediğiniz güven, saygı ve hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını belirtmişsiniz; bu geri bildiriminiz bizim için son derece değerli. Yaşadığınız sorunların tekrarlanmaması ve hizmet kalitemizin yükseltilmesi amacıyla ilgili birimlerle acilen bir inceleme başlatıyoruz. Casino süreçlerimiz, hizmet çalışanlarımızın iletişim davranışları ve oda temizlik prosedürlerimiz üzerinde kapsamlı bir değerlendirme yapacağız. Gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, misafirlerimize daha saygılı, güvenli ve konforlu bir ortam sunmayı hedefliyoruz. Söz konusu inceleme sonucunda, siz değerli misafirimiz için uygun bir çözüm planı oluşturduğumuzda en kısa sürede sizle paylaşacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir kez daha yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Saygılarımızla, Chamada Prestige Hotel, Casino & SPA
Dönüş yapmadılar ancak ayrıntılı bilgi vereceğim
Kurumsal değil
