Sabah Erken Discount Hakkının Reddedilmesi Ve 293.000 TL Ödeme Gecikmesi

Kıbrıs Les Ambassadeurs işletmesinde 11.06.2026 tarihinde sabah saat 06:30 – 07:52 arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafıma tanımlı 780 $ discount hakkım vardı. Sabah erken saatte kasaya giderek bu hakkımı kullanıp ödememi almak istediğimde, pos cihazında gün sonu işlemi yapıldığı ve yeni güne geçildiği için saat 08:30’a kadar ödeme yapılamayacağı söylendi.

Bu kez de saat 07:52’de casinoya giriş yaptığım gerekçesiyle 780 $ discount hakkımın verilemeyeceği ifade edildi. Bana yapılan açıklama, “Gece gelip 2-3 saat oynayıp odana çıksaydın, sonra sabah tekrar gelseydin discount alabilirdin, ama saat 07:52’de giriş yaptığın için veremiyoruz.” şeklindeydi. Dakikalarla ifade edilebilecek bir fark için, hak edilmiş bir discount ödemesinin yapılmaması ve gerekçelerin sürekli değişmesi, uygulamanın tamamen keyfi olduğunu düşündürüyor.

Ayrıca hesabıma yatırılması gereken yaklaşık 293.000 TL için de saatlerce bekletildim. Sürekli “2-3 dakika sonra gelir” denilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Nakit veya banka hesabıma ödeme yapılması gerekirken, bunun yerine kartıma yükleyip tekrar oynamam teklif edildi. Defalarca kasaya gitmeme rağmen her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve ödeme süreci gereksiz yere uzatıldı.

Yaşadığım bu süreçten dolayı işletmeden kesinlikle memnun kalmadım ve kimseye tavsiye etmiyorum. İlgili discount hakkımın ve yaklaşık 293.000 TL tutarındaki kazancımın, talep ettiğim şekilde eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini, ayrıca bu keyfi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ad-Soyad: Hikmet Çiçek