to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden a ve ö harfli iki adet havlu siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında a harfi yerine v harfi gönderilmiş olduğunu gördüm. Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım, bu nedenle mail attım. Bana değişim yapamayacaklarını, ürünü direkt iade olarak göndermemi istediklerini yazdılar.
Talep ettikleri şekilde ürünleri iade olarak gönderdim ve üzerinden tam 4 ay geçti. 3089222640712777 numaralı siparişime ait 978,03 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aylardır defalarca mail atmama rağmen ne süreci hızlandırmak için bir çaba gösteriliyor ne de net bir dönüş yapılıyor. Elimde iade kargo bilgileri, yazışmalar ve tarihlerin hepsi mevcut olmasına rağmen Chakra, hem yanlış ürün gönderip hem de bu kadar uzun süre para iadesini gerçekleştirmeyerek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Chakra’dan, 978,03 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce, daha fazla oyalamadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için ...
15 Ocak’ta Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında havlu siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca mail attım, site üzerindeki mesaj kısmından yazdım ve telefonla müşt...
Chakra’nın internet sitesinden 19 Aralık’ta 3109528486215137 numaralı siparişimi oluşturdum. Gönderilen havluların defolu olduğunu görünce firmayı aradım, mail üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde mail attım ve bana verilen iade koduyla ürünleri, kutunun içi...
Chakra’dan ocak ayında online olarak satın aldığım el havlusunu, 30 Ocak tarihinde 6035776862478 takip numarasıyla iade kargosuna vererek tarafınıza gönderdim. Ancak tüm bu süreye rağmen ilgili ürünün iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Siparişime ait 3139685118012480 numaralı kaydım bulunmaktadır. ...
2023 yılı Haziran ayında, 11 Haziran 2023 tarihinde Chakra’nın online sitesi üzerinden 2 adet havlu satın aldım. Ancak bu siparişime ait ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Düğün telaşı nedeniyle o dönem ürünlerin gelmediğini fark edemedim, daha sonra kontrol ettiğimde ise siparişimin dur...
Yorumlar