Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Emorpi’nin kendi internet sitesi üzerinden mail adresimle bir profil oluşturarak 15 Temmuz’da 3 t-shirt ve 1 şorttan oluşan, toplam 1.100 TL civarında (1.088,80 TL) tutarında #18095 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Instagram ve e-posta üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor. Ankara’da yaşıyorum ve ürünlerin ne zaman elime ulaşacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ödediğim tutarın tamamının gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.