to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Chakra mobil uygulaması üzerinden 4 adet kadeh satın aldım ve 1.427 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyordu, başka bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde mail attım ve bana, “Siparişinizde bulunan ürün kalite kontrol aşamasından geçemediği için çıkışı sağlanamamıştır. Ürün için ücret iadeniz sağlanmıştır, bankanıza bağlı olarak 2 ile 5 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Aynı ürünlerin mağazada indirimsiz olarak sorunsuz şekilde satılırken, iş indirimli online sipariş olunca kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle iptal edilmesi bana hiç inandırıcı ve iyi niyetli gelmedi.
Asıl sorun, bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması, siparişimin günlerce bekletilmesi ve ancak benim yazmam sonucu durumun bildirilmesidir. Ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla sürece dair tek bir bilgi paylaşılmadı. Hem para çekiliyor hem sipariş iptal ediliyor hem de müşteri kendi peşine düşmeden haber verilmiyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de Chakra markasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açıklama yapılmasını, müşterilerin bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ürün hâlâ satışta. Bunun açıklamasını da bekliyorum Chakra'dan.
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra'nın online mağazasından 06 Ocak 2025 tarihinde beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Bir gün sonra stok hatası nedeniyle iki ürünün iadesi yapıldı. Diğer üç ürünün gönderilmesini bekledim. 17 Ocak'ta arayıp sordum, diğer üç ürünün de olmadığını söylediler. Çok şaşırdım, beş ürünün beşi de mi...
Chakra markasının uygulamasından 500 TL tutan bir alışveriş yaptım. 100 TL ise kargo parası verdim. Buna rağmen kargom elime ulaşmadı. İş yerime sipariş vermiştim ve teslimat saatlerine kadar kapanmayan bir iş yeri. Buna rağmen 10 gündür ne ürünlerim elime ulaştı ne de paramı iade ettiler. Sürekli t...
Chakra’nın kendi online mağazasından 09.11.2025 tarihinde 3074499526811171 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet şampanya kadehi ve 1 adet oda ...
29 Temmuz 2020 tarihinde Chakra Online Mağazacılık’tan 2.758 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2985617212511604). Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak para iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine, yaklaşık 12 gündür hem müşteri hizmetlerini telefonla arıyor h...
Yorumlar